Online Casino - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vorwort & Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) begründen und regeln das vertragliche Verhältnis zwischen den Vertragspartnern Cosmo Gaming Company Ltd (einem in Malta lizensierten Unternehmen, welches Glücksspiel-Dienste unter Letter of Intent No. LGA/CL1/272/2006, ausgestellt am 16. Mai 2006 und später verlängert durch die Lotteries & Gaming Authority in Malta), nachfolgend bezeichnet als „Casino Riva“, & „dem Spieler“ oder „dem Teilnehmer“.

Diese AGB setzen sich aus folgenden Abschnitten zusammen:

• Allgemeine AGB

• Benutzung der Software

• Spielregeln

• Datenschutzerklärung

• Anti-Geldwäsche-Erklärung

• Verantwortungsbewusstes Spielen

• Sicherheitsrichtlinien

• Haftungsausschluss & Haftungsbeschränkung

• Diverse Bestimmungen

Allgemeines

1. Die Benutzung der Casino Riva-Website, www.CasinoRiva.com („die Seite“), und der Informationen, Materialien und Links auf dieser erfolgt ausschließlich auf Basis der unten ausgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Version 3), im Folgenden bezeichnet als die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“, auf welchen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und der Cosmo Gaming Company Ltd (agierend als „Casino Riva“) für die Benutzung der Seite gründet.

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten sofort mit Registrierung eines Kontos bei Casino Riva durch den Spieler in Kraft. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die offizielle Referenz für jede Komplikation oder Streitigkeit sein, die mit der Benutzung unserer Website, des Dienstes oder der Software in Zusammenhang steht.

3. Casino Riva behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit außer Kraft zu setzen, zu ändern oder zu ergänzen, wenn dies als nötig erachtet wird. Alle Änderungen treten in Kraft, sobald sie von den Regierungsbehörden akzeptiert und auf der Website veröffentlicht wurden. Der Spieler/Kontoinhaber erklärt sich mit den Änderungen einverstanden, indem er die von uns angebotenen Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen erneut nutzt. Casino Riva ist nicht verpflichtet, zu kontrollieren, dass alle Spieler den Dienst und/oder die Software entsprechend der aktualisierten Regeln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen. Die Version, welche auf der Website Casino Rivas zu finden ist, ist die gültige, welche Nutzer als Referenz nutzen sollten. Ein Hinweis auf die Änderung und das Datum des Inkrafttretens der Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Spielregeln und die Vertaulichkeitserklärung dieses Vertrags zu informieren und sich mit Änderungen, von denen diese oder er selbst betroffen sind resp. ist, vertraut zu machen. Casino Riva empfiehlt, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Spielregeln und die Vertaulichkeitserklärung dieses Vertrags entweder regelmäßig oder sobald Sie einen Hinweis auf Änderung dieser auf der Website sehen besuchen. Indem Sie mit der Benutzung der von Casino Riva angebotenen Website, des Dienstes oder der Software fortfahren, erklären Sie sich damit einverstanden, verbindlich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Spielregeln und der Vertaulichkeitserklärung dieser Vereinbarung zu handeln, unabhängig davon, ob Sie sich solcher Änderungen bewusst sind oder nicht. Wenn Sie ablehnen, sich diesen Änderungen zu verpflichten, müssen Sie sofort die Nutzung der Website, des Dienstes oder der Software, die von Casino Riva oder dessen anderen Seiten angeboten werden, einstellen.
   
   
4. Die hier getroffenen Regelungen sind gültig ab dem 21. Juni 2007. Alle auf Casino Rivas Website gespielten Spiele unterliegen diesen, wie in diesem Dokument spezifiziert, vollständig.
   
   
5. Diese AGB gelten für jeden, der die von Casino Riva angebotenen Dienste in Anspruch nimmt. In Verbindung mit diesen AGB können auf einzelne Spiele gesonderte Regelungen zutreffen. Solche Regelungen werden auf der Website Casino Rivas veröffentlicht und als in unsere AGB eingebunden erarchtet werden.
   
   
6. Die folgenden Begriffe und Ausrücke sollen wie folgt ausgelegt werden, sofern aus dem Textzusammenhang nicht deutlich etwas anderes hervorgeht:

   „Cosmo Gaming“ bezeichnet das Unternehmen, welches unter dem Namen Casino Riva agiert.

   „Casino Riva “ bezeichnet das Online-Glücksspiel-System Casino Rivas im Internet sowie alle damit in Zusammenhang stehenden Dienste und Spielangebots-Aktivitäten, die auf www.casinoriva.com gelistet sind, inklusive, aber nicht beschränkt auf, Online-Casino und/oder Online-Bingo und andere Spiele.

   „Spielerkonto“ oder „Casino Riva-Konto“ bezeichnet ein persönliches Konto, das von einem Individuum eröffnet und von Casino Riva gepflegt wird, um dieser Person das Spielen der Online-Casino-Spiele zu gestatten.

   „Software“ bezeichnet die von uns lizensierte Software inklusive aller Programme und Datenbanken und jeglichem sonstigen abgeleiteten Inhalt, die/der einen Download erfordert und Ihnen gestattet, sich am Online-Casino zu beteiligen, unabhängig davon, ob diese/r über die Website zugänglich ist oder auf andere Weise durch Sie über die Website genutzt wird.

   „Benutzername und Passwort“ bezeichnet den Benutzernamen und das Passwort, das Sie während der Registrierung bei Casino Riva wählen.

   „Sie“, „Nutzer“ oder „Kunde“ bezeichnet den Nutzer des Dienstes und der von der Casino Riva-Website heruntergeladenen Casino Riva-Software.

   „Wir, uns“ bezeichnet Casino Riva

   „Internetseite, Website“ bezeichnet die Seite www.casinoriva.com und alle anderen Seiten, die damit in Verbindung stehen und über Links oder Zugriffspfade zugänglich sind.
   
   „Casino Riva“ ist ein ordnungsgemäß am 27. Juli 2006 mit der Registrierungsnummer C-39218 unter der Adresse Suite 3, 209 Marina Street, Pieta, Malta in Malta registriertes Unternehmen mit einer maltesischen Fern-Glücksspiel-Lizenz (Letter of Intent No. LGA/CL1/272/2006).
   
   Ein „Kontoinhaber“ oder „Spieler“ ist ein Indiviuum, das in vertraglichem Verhältnis zu Casino Riva steht.

   „Die regulierende Autorität“ ist die Lotteries & Gaming Authority in Malta (LGA) (La Concorde, Abate Rigord Street, Ta' Xbiex MSD12, Malta, http://www.lga.org.mt/lga/home.aspx), welche die hauptsächliche Regulierungsbehörde für Fern-Glücksspiel-Aktivitäten ist.

7. Verweise auf ein „Spiel“ in diesen AGB bezeichnet beliebige Spielaktivitäten, die von Casino Riva auf seiner Seite für die Nutzer angeboten werden und durch die regulierende Autorität genehmigt sind.

8. Der Nutzer muss vor Benutzung dieser Seite die AGB lesen. Die bloße Nutzung der Website und/oder die Eröffnung eines Spielerkontos bei Casino Riva ist die Bestätigung dafür, dass der Nutzer die AGB gelesen und verstanden hat und damit einverstanden ist, sich ihnen zu verpflichten. Casino Riva behält sich das Recht vor, diese Regeln zu ändern oder zu erweitern, wenn dies als passend erachtet wird, ohne dies anders bekanntzugeben als durch die Veröffentlichung der aktualisierten und aktuellen Regelungen auf der Seite. Änderungen treten in Kraft, sobald sie von der regulierenden Autorität akzeptiert und auf der Website veröffentlicht wurden. Der Spieler/Kontoinhaber erklärt sich mit den Änderungen einverstanden, indem er die von uns angebotenen Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen erneut nutzt. Wenn der Nutzer sich nicht mit den AGB (inklusive aller Änderungen) einverstanden erklärt, darf er die Seite nicht nutzen.

9. Im Fall einer Diskrepanz zwischen der englischen Sprachversion und anderen Sprachversionen der AGB gilt jeweils die englische Sprachversion als verbindlich.

Die Spiele bestimmende Regelungen und Abläufe

Konten

Registrierung

10. Casino Riva wird einer Person nicht gestatten, als Spieler an einem von Casino Riva durchgeführten autorisierten Spiel teilzunehmen, wenn diese nicht als Spieler bei Casino Riva registriert und Inhaber eines Spielerkontos ist. Darüberhinaus wird Casino Riva eine Person nur dann als Spieler registrieren, wenn Casino Riva von dieser Person eine Bewerbung zur Registrierung erhalten hat. Damit ein Spielerkonto eröffnet wird, kann durch Casino Riva vom Kunden zuvor eine Kopie eines Identitätsnachweises (Pass, Personalausweis oder Führerschein) angefordert werden.

11. In Bezug auf Geldwäscheregelungen (Es sei auf die Bestimmungen zur Bekämpfung von Geldwäsche verwiesen) hat Casino Riva das Recht, beliebige weitere Daten vom Kunden anzufordern, wie es angemessen erscheint. Wenn Casino Riva zu irgendeinem Zeitpunkt den Verdacht hat, dass Geldwäsche oder verdächtige Transaktionen stattgefunden haben könnten, wird es den Fall sofort den zuständigen Behörden melden.

12. Der Teilnehmer muss das von Casino Riva zur Verfügung gestellte Registrierungsformular ausfüllen, das mindestens das Folgende enthalten wird:

1. dass der Teilnehmer mindestens achtzehn Jahre alt ist,

2. die Identität des Teilnehmers,

3. den Wohnort des Teilnehmers,

4. die gültige E-Mail-Adresse des Teilnehmers.

   Bevor ein Spieler irgendeinen Betrag von seinem Spielerkonto auszahlen lassen kann, wird Casino Riva von ihm einen Identitätsnachweis wie zum Beispiel Personalausweis, Führerschein oder eine Kopie des Passes sowie einen Adressnachweis wie zum Beispiel eine Wasser- oder Stromrechnung anfordern.

13. Wenn Casino Riva Wenn Casino Riva feststellt, dass eine Person bei der Übermittlung von Unterlagen zur Sicherheitsprüfung falsche Informationen zur Verfügung gestellt hat, wird Casino Riva diese Person nicht registrieren bzw. die Registrierung dieser Person als Spieler bei Casino Riva sofort kündigen, sofern diese bereits bestehen sollte. Der Spieler erklärt sich auch damit einverstanden, seine persönlichen Daten im Fall, dass diese sich in irgendeiner Weise ändern sollten, zu aktualisieren.

Identität des Spielers

14. Casino Riva wird keine Auszahlungen aus dem Konto eines Spielers an den Spieler vornehmen, die eintausend maltesische Lire (Lm 1000) übersteigen, bis Identität, Alter und Wohnort überprüft und durch Dokumente belegt sind.

Teilnahmeberechtigung

15. Die Eröffnung und Unterhaltung eines Casino Riva-Kontos ist ausschließlich volljährigen Individuen von mindestens 18 Jahren, estnischen Bürgern über 21 Jahren und/oder über dem dem jeweiligen durch die entsprechende nationale Gesetzgebung festgelegten Mindestalter gestattet. Einwohnern Maltas und der USA sowie jedes anderen Landes, in dem Gesetze besagte Konten verbieten, ist sie untersagt. Alle von solchen Personen eingezahlten Geldmittel oder von solchen Personen gewonnenes Geld wird an die maltesische Lotteries & Gaming Authority abgegeben. Zu wissen, ob die Eröffnung eines Casino Riva-Kontos in seiner Rechtsprechung erlaubt ist, liegt in der Verantwortung des Spielers.

16. Teilnehmer, die ein Spielerkonto eröffnen, kennen und akzeptieren die Festlegungen und Bedingungen, wie sie in diesen Regeln spezifiziert werden. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, alle vom Casino Riva-Management über die Casino Riva-Dienste veröffentlichten Nachrichten zu lesen. Außerdem sind sie dafür verantwortlich, die Aktualisierungen zu prüfen.

Für Spieler geltendes Recht

17. Die Teilnehmer verstehen und akzeptieren, dass das Unternehmen ihnen keinerlei Rechtsberatung oder -versicherung leisten kann und dass es in ihrer eigenen Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass sie jederzeit entsprechend der über sie herrschenden Gesetze handeln und das vollständige Recht haben, die Spiele zu spielen. Jegliche Teilnahme and den Spielen erfolgt nach eigener Wahl, eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko. Durch das Spielen der Spiele erklären sie, die Spiele oder Dienste in keiner Weise anstößig, verwerflich, unfair oder unanständig zu finden.

Eröffnung eines Guthabenkontos

18. Um auf Casino Riva spielen zu können, muss ein Guthabenkonto eröffnet werden. Nach Eröffnung eines Spielerkontos erhält der Kontoinhaber Codenummern und/oder Passwörter, die nötig sind, um auf das Spielerkonto zugreifen zu können. Der Teilnehmer ist verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass besagte Codes und/oder Passwörter geheim gehalten werden.

Mehrere Konten

19. Jeder Spieler darf nur genau ein Spielerkonto auf seinen eigenen Namen eröffnen. Die Nutzung von mehr als einem Spielerkonto pro physischem Spieler, bekannt als „Multi-Accounting“ oder „Multi-Konto-Praktiken“, ist strengstens verboten. Casino Riva behält sich das Recht vor, ein Spielerkonto jederzeit zu schließen und alle Transaktionen, die zu einem Spieler gehören, der mehr als ein Spielerkonto auf seinen eigenen oder auf andere Namen registriert hat, abzubrechen, wenn Casino Riva Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung besagter mehrerer Konten mit der Absicht vorgenommen wurde, Betrug auszuüben oder zu cheaten. Casino Riva behält sich das Recht vor, regelmäßiges Spielen und die Herausgabe von Preisen zu blockieren, wenn Anzeichen von Multi-Accounting auftreten. Mit der Eröffnung eines Spielerkontos bei Casino Riva erteilt der Teilnehmer implizit sein Einverständnis mit der Verarbeitung jeglicher persönlicher Daten in Einklang mit den in Malta geltenden Datenschutzgesetzen. Die Verarbeitung persönlicher Daten erfolgt ausschließlich bis zum Ende der Kontoführung zur Nutzung der von Casino Riva angebotenen Dienste.

Missbrauch von Konten

20. Eingezahlte Geldmittel müssen für Wetteinsätze verwendet werden und verdächtige Aktivitäten auf einem Spielerkonto könnten Casino Riva veranlassen, den Inhaber des Spielerkontos den zuständigen Behörden zu melden, die Mittel einzufrieren oder gar das Spielerkonto zu schließen.

21. Der Spieler soll sich an keinerlei illegalen oder betrügerischen Maschenschaften beteiligen oder an Aktivitäten, von denen begründeterweise angenommen wird, dass sie illegal oder betrügerisch sind. Dies umfasst die Absprache mit anderen Spielern als Versuch, Casino Riva, andere Spieler oder Dritte zu betrügen.

22. Der Spieler wird keine Transaktionen begünstigen oder durchführen, deren hauptsächlicher Zweck es ist, Geld von einem Spielerkonto zu einem anderen Spielerkonto oder Endbenutzer von Casino Riva zu transferrieren

23. Im Falle des Missbrauchs, inklusive Missbrauch von Promotions und/oder beliebigen Angeboten von Casino Riva, behält sich Casino Riva das Recht vor, das Spielerkonto des fraglichen Kunden zu sperren, bis der Fall zwischen Casino Riva und dem Kunden geklärt ist.

Verbot für Angestellte

24. Keine Angestellten Casino Rivas können sich an Spielen beteiligen. Um dies zu gewährleisten, dürfen keine leitenden Angestellten, Direktoren, Arbeitgeber, Berater oder beliebige andere Personen, die mit Casino Riva in Geschäfts- oder anderweitiger Beziehung stehen, ein Spielerkonto bei Casino Riva eröffnen. Belege für Versuche, dies doch zu tun, werden Casino Riva veranlassen, Schritte zu unternehmen, die Konsequenzen für den Vertrag zwischen dem Angestellten und Casino Riva haben.
    
    
25. Weder Angestellten, Führungskräften, Managern, Direktoren, Beratern oder Beauftragten unserer Zweigstellen oder Partnerunternehmen oder eines unserer Dienstleistungsanbieter oder Verkäufer Casino Rivas noch deren Verwandten (in diesem Paragraphen bezeichnet der Term „Verwandte“ Ehegatten, Partner, Eltern, Kinder oder Geschwister der oben genannten Leute) ist es gestattet, auf unserer Seite zu spielen oder den Dienst direkt oder indirekt zu nutzen. Angestellte Casino Rivas oder beliebige Andere, die Zugang zu internen Informationen (wie beispielsweise Spielverläufe, Geldtransaktionsverläufe und ähnliches) haben, dürfen die Dienste der Website nicht nutzen. Diese Bestimmung dient zur Verhinderung potenziellen Missbrauchs von internen Informationen der Tabellen.
    
    
26. Wenn ein Verstoß gegen Paragraph 24 und 25 vorliegt, behält sich Casino Riva das Recht vor, das besagte Konto sofort zu schließen und alle Gewinnauszahlungen abzubrechen. Dies hat keine Auswirkung auf die Rechte, die Casino Riva gegenüber der Person, durch die der Vertragsbruch begangen wurde, in Sachen des Arbeits- oder eines beliebgigen anderen Vertrags zwischen den Vertragspartnern hat.

Zahlungen von Spielern

27. Casino Riva kann von Spielern kein Bargeld annehmen. Geldmittel dürfen von Spielern nur auf folgende Arten in Empfang genommen werden:

1. Kreditkarten

2. Debitkarten

3. elektronischer Zahlungstransfer

4. Banküberweisung

5. Schecks

   Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte kann Casino Riva vom Spieler zunächst verlangen, ein Bild von beiden Seiten der Kredit- oder Debitkarte, die für die Zahlung verwendet werden soll, zu zeigen. Casino Riva wird in jedem Falle das Bild von beiden Seiten der für die Zahlung verwendeten Kredit- oder Debitkarte anfordern, bevor eine Auszahlung aus dem Konto des Spielers vorgenommen wird.

28. Casino Riva hat das Recht, beliebige Maßnahmen und Prozeduren durchzuführen, um die Identität des Spielers zu überprüfen. Wenn solche Belege nicht erbracht werden können oder wenn Casino Riva weiß oder den Verdacht hat, dass eine Transaktion mit Geldwäsche oder der Finanzierung von Terrorismus in Zusammenhang steht, wird Casino Riva eine solche Transaktion nicht durchführen und hat das Recht, das entsprechende Spielerkonto zu schließen und Einzelheiten über diese Transaktion an die Financial Intelligence Analysis Unit in Malta weiterzuleiten. Vergleichen Sie hierzu die Bestimmungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (klicken Sie hier).

Keine Verzinsung

29. Auf ein Casino Riva-Konto werden keine Zinsen gezahlt. Alle Zahlungen an und von ein/em Spielerkonto müssen von Zeit zu Zeit in den in den Diensten verfügbaren Währungen ausgeführt werden und alle Zahlungen in Ihr Spielerkonto müssen aus einer Zahlungsquelle stammen, deren eingetragener Kontoinhaber Sie sind.

30. Nichtsdestotrotz erklärt und bekräftigt Casino Riva, dass Zinsen ausschließlich diesem Konto gutgeschrieben werden, falls Zinsen auf ein Spielerkonto anfallen sollten.

Währung

31. Alle Zahlungen an und von ein/em Spielerkonto müssen von Zeit zu Zeit in den auf der Seite verfügbaren Währungen ausgeführt werden und alle Zahlungen in Ihr Spielerkonto müssen aus einer Zahlungsquelle stammen, deren eingetragener Kontoinhaber der Spieler ist.

Liste von Konten

32. Casino Riva wird ständig eine sichere Onlineliste aller registrierten Spieler halten und die Sicherheit aller Spielerkonten gewährleisten.

Spielerdaten

33. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Daten bei Casino Riva aktuell gehalten werden, insbesondere Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten/Bankverbindung.

Marketing und Promotion

34. Im Falle, dass ein Spieler durch die Software oder den Dienst einen Betrag von €150.000,00 oder mehr gewinnt, erklärt er sich damit einverstanden, dem Unternehmen das/die exklusive dauerhafte und unwiderrufliche Recht und Bevollmächtigung zu erteilen, den Namen, das Foto und Portrait des Spielers weltweit in allen Medien als Teil der Marketing- und Promotionzwecke des Unternehmens sowie auf seinen Internetseiten zu benutzen und sich gegenüber dem Unternehmen einschließlich Support-Personal vollständig kooperativ zu verhalten.

Passwortsicherheit

35. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er seinen Benutzername und seine Zugangsdaten vertraulich hält. Jedes online unter dem Benutzernamen und den Zugangsdaten des Spielers durchgeführte Spiel wird von Casino Riva als gültig betrachtet, unabhängig davon, wer am Spiel teilnimmt. Im Falle, dass der Verdacht besteht, dass die Sicherheit solcher Daten nicht länger gewährleistet ist, sollte der Spieler Casino Riva sofort benachrichtigen, woraufhin neue Daten geschickt und zukünftige Transaktionen unter den vorherigen Daten als nichtig betrachtet werden.

36. Casino Riva ist in keine Weise für den eventuellen Zugang von Dritten zu einem Spielerkonto verantwortlich und wird nicht für eventuelle Verluste verantwortlich gemacht werden, die durch die unerlaubte Benutzung des Passworts eines Spielers durch Dritte, durch unberechtigten Zugang und/oder alle Transaktionen, für die Name und Passwort eines Spielers korrekt übermittelt wurden, entstanden sind.

37. Casino Riva ist in keiner Weise verantwortlich, wenn der Spieler sein Passwort vergisst, verlegt oder verliert, außer wenn dies durch einen Fehler seitens von Casino Riva geschieht. Casino Riva ist zu keinem Zeitpunkt während seiner Beziehung mit dem Spieler verantwortlich, Passwörter und Benutzernamen des Nutzers zu speichern.

Inaktive Konten

38. Wenn der Kontoinhaber sich über einen Zeitraum von dreißig Kalendermonaten nicht auf sein Spielerkonto zugreift, indem er sich unter Verwendung seines Benutzernamens und seines Passworts „einloggt“, wird das Spielerkonto als „inaktiv“ betrachtet. Casino Riva ist berechtigt, eine Verwaltungsgebühr von €10 am Ende jedes Kalendermonats, in dem das Spielerkonto weiterhin inaktiv bleibt, zu erheben und selbige vom Guthaben dieses Spielerkontos abzuziehen. Die Verwaltungsgebühr wird nicht mehr erhoben, sobald das Spielerkonto vor Abzug einer monatlichen Gebühr reaktiviert wird.

39. Nach einem Zeitraum von 30 Kalendermonaten wird das inaktive Spielerkonto geschlossen. Das Guthaben auf dem Spielerkonto wird dem Spieler zurückerstattet oder aber, wenn dieser nicht zufriedenstellend ausgemacht werden kann, an die Lotteries & Gaming Authority übergeben. Es besteht kein Anspruch gegenüber Casino Riva, nachdem es das Guthaben eines Spielerkontos der regulierenden Autorität überwiesen hat.

Benutzernamen

40. Casino Riva behält sich das Recht vor, aus beliebigen von Casino Riva für nötig befundenen Gründen einen oder alle Nicknames und/oder Benutzernamen, ob vor, während oder nach deren Ausgabe oder Validierung, abzulehnen oder zurückzuziehen. Im Falle, dass ein Spielerkonto entsprechend dieser AGB abgelehnt oder zurückgezogen wurde, bietet Casino Riva dem/den Spieler/n die Möglichkeit, einen neuen Nickname und/oder Benutzernamen zu erstellen.

Kontoschließung

41. Jeder Kontoinhaber ist jederzeit berechtigt, sein Spielerkonto zu schließen und diese Vereinbarung zu kündigen, indem er eine E-Mail an Casino Riva unter Benutzung der Adresse kundendienst@casinoriva.de schickt. Casino Riva wird in angemessener Zeit antworten. Der Kontoinhaber ist für alle Aktivitäten auf seinem Spielerkonto verantwortlich, bis eine solche Schließung durch Casino Riva erfolgt ist. Casino Riva ist berechtigt, diese Vereinbarung nach Benachrichtigung (oder Versuch der Benachrichtigung) an die beim Unternehmen registrierte E-Mail-Adresse des Kontoinhabers mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Wenn das Unternehmen ein Spielerkonto als Folge verfehlter Sicherheitsprüfung gekündigt hat, ist das Guthaben des Spielerkontos von Rückerstattung ausgeschlossen und wird als verfallen betrachtet.

42. Im Falle der Schließung des Spielerkontos gestattet Casino Riva dem Spieler, jeden Betrag von mindestens €20 und höher auszahlen zu lassen. Wenn das Spielerkonto nur einen Betrag von weniger als €20 beherbergt und der Spieler sein Spielerkonto bei Casino Riva zu schließen wünscht, muss er Casino Riva per E-Mail an kundendienst@casinoriva.de informieren und Casino Riva wird den Betrag auf das angegebene Bankkonto des Spielers überweisen. 

43. Alle Zahlungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Anforderung der Auszahlung aus seinem Spielerkonto durch den Spieler validiert.

44. Die Gebühren, die für unkonventionelle Auszahlungen wie z.B. per Neteller, Click2Pay, MoneyBookers oder Neosurf erhoben werden, werden direkt vom Konto des Kunden abgezogen. Diese Gebühren können von Faktoren wie der im Konto verwendeten Währung oder dem Wohnort des Spielers abhängen.

Spielerinsolvenz

45. Casino Riva behält sich das Recht vor, die finanzielle Bonität eines jeden Kontoinhabers durch die während der Registrierung erhobenen Angaben sowie über Dritte zu überprüfen. Im Falle, dass die Insolvenz des Kontoinhabers verifiziert wurde, hat Casino Riva das Recht, das Spielerkonto zu schließen und dem Spieler die Eröffnung eines weiteren Spielerkontos auf der selben Casino Riva-Seite oder auf der Seite einer seiner Geschäftspartner zu eröffnen. 

Beschwerden

46. Kunden können ihre Beschwerden per E-Mail an kundendienst@casinoriva.de und/oder telefonisch an +44 (0) 20 7193 1464 richten. Casino Riva wird sein Bestes tun, um eine eingereichte Beschwerde so schnell wie möglich zu klären.

47. Sollte der Spieler mit der Lösung für eine Beschwerde durch Casino Riva nicht zufrieden sein, können weitere Beschwerden an die Malta Lotteries & Gaming Authority gerichtet werden (La Concorde , Abate Rigord Street, Ta' Xbiex MSD 12, Malta, Tel +356 21316590 /1/3/4) (www.lga.org.mt/) oder E-Mail complaints@lga.org.mt

48. Casino Riva ist in keiner Weise verantwortlich für die Untersuchung oder die Einreichung einer Beschwerde eines Nutzers gegen einen anderen aus irgendeinem Grund, inklusive, aber nicht beschränkt auf, die Bedingungen in diesem Vertrag. Casino Riva kann nach eigenem Ermessen entscheiden, gegen eine Person vorzugehen, die betrügerischer Aktivitäten oder des Willens zum Verstoß gegen die Bedingungen dieses Vertrags verdächtigt wird.

Finanzielle Angelegenheiten & Auszahlungen

Boni

49. (i) Bonus-Credits können als Teil einer Marketingkampagne einem Spielerkonto gutgeschrieben werden. Diese Credits können nicht ausgezahlt werden, sondern müssen zum Spielen verwendet werden.

    (ii) Alle Spieler müssen eine Einzahlung von mindestens €30 vornehmen, bevor sie sich durch Boni bei Casino Riva erspielte Gewinne auszahlen lassen können.

Gewinne

50. Gewinne werden von Casino Riva ausschließlich an den Namen und die Adresse des Inhabers des Spielerkontos überwiesen, wie sie in den Daten Casino Rivas gespeichert sind. Casino Riva behält sich das Recht vor, eine Auszahlungsanfrage auszusetzen, für die Verifizierung von Identität, Alter und Wohnort des Spielers noch ausstehen.

51. Gewinne werden nach Bestätigung des Endergebnisses dem Spielerkonto gutgeschrieben. Casino Riva strebt an, Auszahlungen innerhalb von drei (3) bis fünf (5) Tagen nach Bestätigung dieser zu bearbeiten, macht sich aber nicht dafür verantwortlich für die Einhaltung eines bestimmten Zeitraums in dieser Angelegenheit.

Auszahlungsanfrage

52. Alle Kosten, die in Zusammenhang mit einer Auszahlungsanfrage entstehen, werden vom Empfänger getragen.
    Im Falle, dass ein Teilnehmer sein Spielkonto durch schicken einer Faxkopie der Quittung für eine Banküberweisung aufgeladen hat, muss das Auf der Quittung angegebene Datum mit dem Datum der Einzahlung in das Casino Riva-Bankkonto übereinstimmen. Andernfalls wird es nicht möglich sein, Gewinne auszahlen zu lassen. Auszahlungen aus einem Casino Riva-Konto können ausschließlich unter den auf der Casino Riva-Seite ausgeführten Bedingungen und an genau die Person vorgenommen werden, auf die das Spielerkonto registriert ist.

Fehler

53. Sollten durch einen Fehler Geldmittel einem Spielerkonto gutgeschrieben werden, liegt es in der Verantwortung des Spielers, die Casino Riva Ltd unverzüglich darüber zu informieren. Alle Gewinne, die nach Auftreten des Fehlers und vor Benachrichtung Casino Rivas erzielt werden, vorausgesetzt, dass sie mit einem solchen Fehler in Zusammenhang stehen, werden als ungültig betrachtet und an Casino Riva zurückerstattet.

Änderungen des Kontostands durch Dritte

54. Die Casino Riva Ltd kann nicht für Veränderungen am Kontostand bzw. Guthaben des Spielerkontos verantwortlich gemacht werden, die durch das Spielen einer anderen Person oder die Durchführung eines IAT (Inter-Account Transfer, Konto-zu-Konto-Transfer) unter Benutzung des Nicknames, Benutzernamens oder Passworts des Spielers entstanden sind.

Kredit-/Debitkarte

55. Spieler dürfen nur ihre eigene Kredit-/Debitkarte in ihrem eigenen Spielerkonto verwenden. Alle Einzahlungen, die mit einer Kredit-/Debitkarte eines anderen Individuums vorgenommen wurden, werden zurückerstattet und Spiele mit Geldern von solchen Karten als nichtig betrachtet.

Finanzielle Daten & Dokumente

56. Casino Riva versichert hiermit die Sicherheit aller finanzieller Daten und Dokumente über den Spieler, ob in direktem oder indirektem Zusammenhang mit den Transaktionen zwischen dem Spieler und Casino Riva oder zwischen Casino Riva und den entsprechenden Steuerbehörden.

Zahlungsnachweis

57. Der Spieler nimmt zur Kenntnis, dass Casino Riva sich das Recht vorbehält, für Zahlungen über alternative Zahlungsmethoden (z.B. Click2Pay, MoneyBookers, Neteller and Neosurf Invoices) jederzeit Zahlungsnachweise anzufordern. Casino Riva behält sich das Recht vor, jederzeit die Bankverbindung des Kunden anzufordern.

Finanzieller Schutz von Spielern

58. Der Spieler kann durch schriftliche oder elektronische Benachrichtigung an Casino Riva:

(i) ein Limit für den Maximalbetrag setzen, den er innerhalb eines bestimmten Zeitraums wetten kann,

(ii) ein Limit für die Verluste setzen, die er innerhalb eines bestimmten Zeitraums erleiden kann,

(iii) eine Höchstgrenze für die Zeit setzen, die er pro Sitzung spielen kann,

(iv) sich für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum vom Spielen ausschließen.

59. Ein Spieler, der auf Grund dieser Regelung ein Limit oder einen Ausschluss festgelegt hat, kann dieses/diesen durch schriftliche oder elektronische Nachricht an Casino Riva widerrufen.

60. Eine Nachricht, deren Ziel die Heraufsetzung von Limits oder die Verkürzungeines Ausschlusses ist, wird erst sieben Tage nach Erhalt durch Casino Riva wirksam.

61. Eine Nachricht zur Herabsetzung eines Limits oder zur Verlängerung eines Ausschlusses tritt sofort nach Empfang durch Casino Riva in Kaft.

62. Casino Riva wird vom Spieler keine Einsätze annehmen, die einen Widerspruch zu einem von ihm selbst gesetzten Limit oder Ausschluss darstellen.

Spielregeln

Software-Regeln – Künstliche Intelligenz

63. Die Nutzung künstlicher Intelligenz in Verbindung mit der Software und den Spielen, inklusive, ohne Beschränkung, „Robots“ ist strengstens verboten. Casino Riva ist verpflichtet, den Einsatz von Programmen zu erkennen und zu verhindern, die dazu bestimmt sind, künstliche Intelligenz („KI-Software“) auf Casino Riva einzusetzen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Gegner-Profiling, Cheating-Software und alles Weitere, das Ihnen nach Auffassung Casino Rivas einen unfairen Vorteil verschafft. Alle in Zusammenhang mit den Spielen von einem Nutzer ausgeführten Aktionen müssen persönlich durch Spieler über die Benutzeroberfläche ausgeführt werden, auf die durch Benutzung der Software zugegriffen werden kann. Der Kontoinhaber erkennt an, dass das Unternehmen Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung des Einsatzes solcher Programme und von KI-Software ergreift (dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt, auf das Auslesen der Liste aktuell auf dem Computer des Spielers laufender Programme) und erklärt sich damit einverstanden, keine KI-Software und/oder derartige Programme zu verwenden.

Wettkämpfe und Promotions

64. Teile der Seite können von Zeit zu Zeit Wettkämpfe, Promotions oder ähnliche Aktivitäten enthalten, die von Casino Riva oder Drittpartnern angeboten werden. Alle bestimmten zusätzlichen Geschäftsbedingungen für die Teilnahme an solchen Wettbewerben, Promotions oder ähnlichen Aktivitäten werden im entsprechenden Bereich der Seite von Zeit zu Zeit veröffentlicht („Teilnahmebedingungen“). Durch Antreten zum jeweiligen Wettkampf bzw. Teilnehmen an entsprechenden Promotions oder ähnlichen Aktivitäten erklärt sich der Spieler damit einverstanden, zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen diesen Teilnahmebedingungen verpflichtet zu sein. Im Falle eines Konflikts oder einer Inkonsistenz zwischen beiden sind die Teilnahmebedingungen Ausschlag gebend. Casino Riva behält sich insbesondere das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung Wettkämpfe, Promotions oder ähnliche Aktivitäten ohne Haftung gegenüber dem Spieler von der Seite zu entfernen, solche abzuändern oder hinzuzufügen.

65. Im Hinblick auf das „€20 gratis zum Ausprobieren unserer Spiele“-Angebot gilt, dass Sie bereits eine Einzahlung von mindestens €30 vorgenommen haben müssen, um in der Lage zu sein, Ihre Gewinne abzuheben.

Missbrauch von Promotions

66. Der Spieler verpflichtet sich, die Möglichkeit der Eröffnung von Konten nicht zu missbrauchen, um von Bonus-Credits und anderen Promotion-Angeboten zu profitieren, die Casino Riva möglicherweise anbietet (Nutzung von 100%, 20% von Ersteinzahlungen, Nutzung von Zertifikaten und Promotion-Codes). Casino Riva behält sich das Recht vor, im Falle missbräuchlichen Verhaltens von Seiten des Spielers in Zusammenhang mit Bonus-Credits und/oder anderen Promotion-Angeboten von Casino Riva das zu diesem Zweck erstellte Spielerkonto nach eigenem Ermessen zu kündigen oder zu sperren.