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Sicherheitsrichtlinien
Einleitung
1. Die Leitung unseres Onlines-Glückspielsystems hält sich an hohe ethische und fachliche Standards, um dem Kontoinhaber die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten. Das für alle Back Office-Abläufe und technischen Abwicklungen zuständige Unternehmen ist Casino Riva. Dessen Hauptsitz befindet sich in Suite 3, 209 Marina Street, Pieta, Malta.
2. Casino Riva garantiert dem Kontoinhaber Sicherheit in drei Punkten, die Bestandteil des Systems sind:
o Finanzielle Sicherheit
o IT-Sicherheit
o Rechtssicherheit
3.Casino Riva ist außerdem vom Staat Malta, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union, als Anbieter von Fern-Glücksspielen lizensiert. Casino Riva agiert mit einer regulären Lizenz, die im Einklang mit den Online-Glücksspiel betreffenden Regulierungen der Republik Malta steht - L.N. 176 des 2004 Lotteries and Other Games Act, 2001 (Act. No. XXIV 2001) Remote Gaming Regulations, 2004. Casino Riva steht im Einklang mit regulären von der Lottery and Games Authority, der regulierenden Behörde mit den Befugnissen zur Überwachung jeglicher Formen von Spielen in und aus Malta, vorgeschriebenen Grundsätzen und Verfahren. Malta ist der erste Online-Glücksspiel regulierende Mitgliedsstaat der Europäischen Union und bietet Betreibern und Spielern eine komplexe rechtliche Infrastruktur, die von keiner vergleichbaren Offshore-Lösung erreicht wird.
4. Casino Riva wird alle Informationen über Kontoinhaber mit strikter Vertraulichkeit behandeln. Dies kann ausschließlich durch gesetzliche Autoritäten aufgehoben werden oder in dem Fall, dass ein Kontoinhaber gegen die Casino Riva-Regeln verstößt.
5. Ein Kontoinhaber bekommt eine persönliche Kontonummer. Der Kontoinhaber wählt ein Passwort und einen Benutzernamen. Es liegt in der Verantwortung des Kontoinhabers, diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Sollte der Kontoinhaber den Verdacht haben, dass Andere von diesen Informationen Kenntnis erhalten haben, so sollte er unverzüglich den Casino Riva-Kundendienst kontaktieren, damit ein neues Passwort ausgestellt werden kann.
6. Alle Telefonate zwischen einem Kontoinhaber und dem Casino Riva-Callcenter werden möglicherweise aufgezeichnet.
7. Jegliche Online-Kommunikation wird aufbewahrt.
Finanzielle Sicherheit
8. Casino Riva bietet Kontoinhabern verschiedene Zahlungsmethoden.
9. Durch verschiedene Sicherheitssysteme, die in Zusammenarbeit mit einem Anbieter von Zahlungslösungen und/oder Geldinstituten betrieben werden, kann es ab und zu vorkommen, dass Kreditkartentransaktionen teilweise oder vollständig abgelehnt werden. Derartige Sicherheitsvorkehrungen können die Annahme legitimer Kreditkarten verhindern, die zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht bearbeitet werden können. Das Casino Riva-Personal hat weder Kontrolle über die genannten Systeme noch kennt es die Gründe für die Ablehnung von Einzahlungen.
10. Casino Riva kann zu jedem Zeitpunkt Unterlagen anfordern, um die Identität und/oder Berechtigung des Kontoinhabers zur Benutzung einer bestimmten Kredit- oder Debitkarte sowie weitere vom Kontoinhaber angegebenen Informationen zu überprüfen, bevor Aus- bzw. Einzahlungen von Guthaben vorgenommen werden.
11. Für alle Banktransaktionen zwischen Casino Riva, der Bank des Kontoinhabers und dem entsprechenden Geldinstitut, welches Casino Riva seine Dienste zur Verfügung stellt, wird höchste Sicherheit gewährleistet.
12. Casino Riva versichert, dass die Kreditkartennummer des Kontoinhabers niemals and Dritte weitergegeben wird. Ausnahme von dieser Regelung stellt die Weitergabe von Informationen an die an der Abwicklung der Transaktionen beteiligten Geldinstitute dar sowie in seltenen Fällen die Weitergabe von Informationen auf Grund richterlicher Anordnung oder nach Anweisung durch befugte Verwaltungsbehörden.
IT-Sicherheit
13. Die Spiele von Casino Riva sind konform mit maltesischem Recht und so angelegt, dass das Onlinespielen Unterhaltungsmöglichkeiten bietet. Es sind die notwendigen Vorkehrungen getroffen, um Nutzer nicht dazu zu animieren, um hohe Geldsummen zu spielen und große Auszahlungen an Spieler zu vorzunehmen.
14. Das Casino Riva-System wird überprüft und ist Gegenstand ständiger Überwachung. Die Software wird, wie durch die Gesetze Maltas und die die Fernspiellizenz regelnden Vorschriften vorgeschrieben, rund um die Uhr überwacht.
Rechtssicherheit
15. Casino Riva muss alle zur rechtlichen Absicherung des Kontoinhabers bestehenden rechtlichen Auflagen erfüllen. Die Lizenz wird durch die ausstellende Autorität erst ausgestellt, nachdem die Erfüllung mehrerer Voraussetzungen überprüft wurde, zu denen unter Anderem zählt:
(i) die angemessene Nutzung interaktiver Spiele,
(ii) Schutz der Spieler,
(iii) die Verhinderung von Geldwäsche,
(iv) Gemeinbedarf.
16. Die rechtliche Autorität muss die ausgestellte Ermächtigung widerrufen, sobald eine der oben genannten rechtlichen Anforderungen nicht erfüllt werden. Dies wird dem Kontoinhaber garantiert. Deshalb ist es die strenge Pflicht von Casino Riva, die Erfüllung der Sicherheit und Transparenz betreffenden Abläufe sicherzustellen, während die Kunden spielen.
17. Um einen hohen Grad an Sicherheit und Integrität des Systems zu wahren, behält sich Casino Riva das Recht vor, jederzeit eine Sicherheitsprüfung vorzunehmen, um die vom Kontoinhaber angegebene Identität, Alter und Registrierungsdaten des Kunden, das Spielen des Kontoinhabers sowie die Finanztransaktionen des Kontoinhabers auf potenzielle Brüche dieser Vereinbarungen und geltenden Rechts hin zu überprüfen. Der Kontoinhaber ermächtigt Casino Riva und seine Angestellten, jedwede Überprüfungen des Kontoinhabers durchzuführen und an von uns zur Durchführung der Validierung der uns vom Kontoinhaber bereitgestellten Informationen bzw. der Informationen, die der Kontoinhaber uns gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung stellen sollte, für notwendig befundene Dritte weiterzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Anfordern von Kreditauskünften und/oder Abgleichen der Daten gegen Datenbanken Dritter, wie Wirtschaftsauskunfteien, die Informationen aufzeichnen können. Außerdem erklärt sich der Kontoinhaber zwecks der Erleichterung dieser Sicherheitsüberprüfungen damit einverstanden, derartige Informationen oder Nachweise dem Unternehmen, wenn es diese nach eigenem Ermessen anfordert, zur Verfügung zu stellen.
