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1. Die Handhabung unserer Online-Spielsysteme entspricht hohen ethischen und professionellen Standards, um unseren Kontoinhabern ein gesichertes Angebot bieten zu können. Das Unternehmen MANDAPLAY kümmert sich um alle Systeme und Abwicklungen. Es hat seinen Hauptsitz an der Marina Street auf Malta, Pieta` PTA 9041. 

2. MANDAPLAY garantiert den Kontoinhabern, dass alee Aspekte der Systeme gesichert sind. Dazu gehören:
- Finanzsicherheit
- IT-Sicherheit
- Rechtssicherheit

3. MANDAPLAY verfügt über eine Lizenz für Online-Spiele des Europäischen Mitgliedstaates Malta. MANDAPLAY wird mit einer regulären Lizenz gemäß den spezifischen Bestimmungen über Online-Glücksspiele der Republik Malta betrieben (L.N. 176 of 2004 Lotteries and Other Games Act, 2001 (Act. No. XXIV of 2001) Remote Gaming Regulations, 2004 ). MANDAPLAY unterliegt Verfahren, die regelmäßig von der maltesischen Lotterie- und Spielbehörden veröffentlicht werden. Diese regulierende administrative Behörde ist verantwortlich für die Kontrolle von Glücksspielen aller Art in und um Malta. Malta ist das erste Mitglied der EU mit Bestimmungen für Online-Glücksspiele und stellt Anbietern und Spielern eine komplexe rechtliche Infrastruktur zur Verfügung, die Ihresgleichen sucht.

4. MANDAPLAY behandlet alle Informationen der Kontoinhaber streng vertraulich. Diese Politik darf von MANDAPLAY nur missachtet werden, wenn eine Regierungsbehörde dies verlangt oder wenn ein Kontoinhaber gegen die Regeln von MANDAPLAY verstößt.

5. Die Kontoinhaber erhalten eine persönliche Kontonummer und sie wählen ein Passwort und einen Benutzernamen. Es liegt in der Verantwortung des Kontoinhabers, diese Informationen geheim zu behalten. Wenn ein Kontoinhaber glaubt, dass Dritte Zugang zu diesen Informationen hatten, sollte er den Kundendienst von MANDAPLAY umgehend davon in Kenntnis setzen, um ein neues Passwort zu erhalten.

6. Alle Telefonate zwischen dem Kontoinhaber und einem MANDAPLAY Callcenter können aufgenommen werden.

7. Jegliche Internetkommunikation wird aufgezeichnet.

8. MANDAPLAY bietet den Kontoinhabern verschiedene Zahlungs- und Überweisungsarten an.

9. Es ist möglich, dass Einzahlungen mit Kreditkarte manchmal aufgrund von Sicherheitssystemen ganz oder teilweise abgewiesen werden. Diese Sicherheitssysteme werden in Zusammenarbeit mit Zahlungsanbietern und Finanzinstituten betrieben. Solche Sicherheitsmaßnahmen können rechtmaßige Kreditkarten ablehnen, die zu bestimmten Zeiten nicht bearbeitet werden können. Die Angestellten von MANDAPLAY haben keine Kontrolle über diese Systeme und keine Kenntnis über den Grund der Ablehnung der Einzahlung.

10. Das Anmeldeformular ist mit SSL verschlüsselt (HTTPS). Dadurch werden die persönlichen Angaben während der Übermittlung im Internet geschützt. Passwörter werden mit einer nichtumkehrbaren Hashfunktion geschützt, um das Passwort zu vor Diebstahl zu schützen. Wir empfehlen die Verwendung von starken Passwörtern. Die Echteit der Konten wir überprüft, bevor es aktiviert wird. Die Kontoinhaber erhalten zur Bestätigung ihrer Registrierung und Logindetails eine E-Mail, jedoch ohne das Passwort. Passwörter werden nie über E-Mails kommuniziert.

11. MANDAPLAY verlangt Dokumente, die die Identität, die Berechtigung der Benutzung einer bestimmten Kreditkarte oder andere Angaben der Kontoinhaber bestätigen, bevor Ein- und Auszahlungen ausgeführt werden. MANDAPLAY unterliegt zudem den Bestimmungen und Gesetzen über Geldwäsche.

12. Für alle Banktransaktionen zwischen MANDAPLAY, der Bank des Kontoinhabers und den von MANDAPLAY verwendeten Bankinstituten besteht ein maximaler Datenschutz.

13. MANDAPLAY garantiert, dass die Kreditkartennummern der Kontoinhaber unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden. Dies gilt nicht für die Finanzinstitute, welche die Transaktionen bearbeiten und im Fall dass diese Informationen von einem Gerichtshof oder maßgeblichen administrativen Behörden verlangt werden.

14. MANDAPLAY verwendet einen Zufallszahlengenerator, der zufällige Karten und Zahlen zieht. Folglich können die Zahlen dank einem hochentwickelten Algorithmus weder vorausgesagt werden noch stehen sie in Beziehung mit anderen. Sie sind rein zufällig.

15. Die MANDAPLAY-Spiele entsprechen der maltesischen Gesetzgebung und dienen einzig der Unterhaltung. Die notwendigen Maßnahmen werden getroffen, um Spieler nicht zu ermutigen, mit hohen Geldsummen zu spielen und hohe Auszahlungen zu vermeiden.

16. Das System von MANDAPLAY ist getestet und wird regelmäßig kontrolliert. Die Software wird rund um die Uhr überwacht, wie dies von den maltesischen Gesetzen und Bestimmungen für Online-Glücksspiele verlangt wird.

17. MANDAPLAY untersteht allen rechtlichen Bestimmungen zur Sicherheit der Kontoinhaber. Die Behörde erteilt die Spiellizenz nur nach gründlicher Überprüfung verschiedener Faktoren, darunter:
(i) die richtige Benutzung von interaktiven Spielen
(ii) der Schutz der Spieler
(iii) die Prävention von Geldwäsche
(iv) die öffentlichen Bedürfnisse.

18. Die Behörde entzieht MANDAPLAY die Lizenz, wenn einer der oben erwähnten Faktoren nicht erfüllt wird. Dies ist eine Garantie für den Kontoinhaber. Es ist die Aufgabe von MANDAPLAY, die Einhaltung der Sicherheits- und Transparenzabläufe während dem Spiel der Kunden zu garantieren.

19. MANDAPLAY behält sich zur Wahrung des hohen Sicherheits- und Integritätsstandards das Rech vor, eine Bewertung der Sicherheit durchzuführen und die Identität, das Alter und die bei der Registrierung angegebenen Daten und das Spiel und Finanztransaktionen der Kontoinhaber auf eventuelle Vertrags- und Gesetzesbrüche zu überprüfen. Als solches befugen die Kontoinhaber MANDAPLAY und seine Angestellten, ihre Informationen, die sie uns gemäß dieses Abkommens angeben müssen (unter anderem Kreditauskunft) an Dritte weiterzugeben, sollten wir dies für die Überprüfung der Kontodaten für nötig erachten und auch zur Überprüfung dieser Informationen in Datenbanken Dritter. Zur Vereinfachung dieser Sicherheitskontrollen erklären sich die Kontoinhaber zudem einverstanden, MANDAPLAY diese Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen.