1. ¿Cómo puedo hacer un depósito en mi cuenta de crédito?

2. ¿Cómo puedo cobrar el dinero ganado?

3. ¿Cuánto dinero puedo depositar en mi Cuenta de Crédito Casino Riva?

4. ¿Cuánto puedo apostar en los diferentes juegos?

5. ¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en línea? ¿Cómo puedo hacer un depósito con mi tarjeta de crédito?

6. ¿Cómo puedo hacer un depósito por transferencia bancaria?

7. ¿Qué debo hacer si, después de un depósito, el importe no aparece en mi cuenta de crédito?

1. ¿Cómo puedo hacer un depósito en mi cuenta de crédito?

Para efectuar un depósito en tu cuenta de crédito, debes haber recibido un nombre de usuario y una contraseña para el modo «Dinero real». Entonces, podrás realizar tu primer depósito en tu cuenta de crédito Casino Riva:

En el sitio, pulsa en el botón «Caja» y luego en «Depósito». En la ventana «Depósito», selecciona el modo de pago deseado.

Te recomendamos utilizar tu tarjeta de crédito como medio de depósito. Utilizamos las más modernas y eficaces tecnologías de codificación y de protección para garantizar que los datos de tu tarjeta de crédito estén protegidos bajo la mayor seguridad. No tienes nada que temer por proporcionar la información de tu tarjeta de crédito a nuestro servidor protegido con medidas de seguridad, perteneciente a la sociedad Secure Fire, experta en seguridad de transacciones bancarias.

Para cada depósito por transferencia, ante todo, debes inscribirte como miembro y dirigirte a la Caja para hacer clic en depósito (véase al final de la página).

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2. ¿Cómo puedo cobrar el dinero ganado?

Para retirar el dinero de tu cuenta de crédito tienes que estar conectado a Internet y a Casino Riva. Accede al modo «Dinero Real», registra tu nombre de usuario y tu contraseña. En el casino, haz clic en el botón «Caja» y luego selecciona el icono «Retiro». Podrás retirar todo el dinero de tu
cuenta de crédito en todo momento. Basta mencionar, en el casillero de retiro, la suma que deseas retirar, y seleccionar el modo de pago deseado.

Nota importante: al pedir un retiro, la suma es automáticamente depositada en la cuenta de tu tarjeta de crédito. De este modo, protegemos a nuestros clientes contra el fraude de tarjetas de crédito, y eliminamos la utilización no autorizada de tarjetas de crédito en nuestro casino. También es el medio más rápido y más cómodo de pagar las ganancias de nuestros clientes. No se cobran gastos por los reembolsos mediante tarjeta de crédito, de modo que la totalidad de tus ganancias te será restituida.

Por favor, ten en cuenta que el reembolso será realizado en la cuenta de tu tarjeta de crédito, dentro de los límites del depósito inicial efectuado con tu tarjeta. Así, si deseas retirar ganancias superiores a la suma depositada inicialmente, deberás efectuar el retiro mediante transferencia bancaria o cheque bancario. Esta restricción proviene de las compañías de tarjetas de crédito, es independiente a nuestra voluntad. De modo que, por ejemplo, si depositaste 700 euros en tu cuenta de crédito y ganas 400 euros, habrá 1100 euros en su cuenta de crédito. Sólo podrás retirar por tarjeta de crédito 700 euros. En cambio, los 400 euros restantes podrán retirarse por transferencia bancaria o por cheque bancario. Los cheques bancarios son cheques que sólo podrás cobrar en el banco. Te serán enviados por correo a la dirección que nos habrás indicado al abrir tu cuenta de Jugador. No se cobra ninguna comisión por este modo de pago.

Te aconsejamos especialmente utilizar la modalidad de transferencia bancaria para el cobro de tus ganancias. Es menos oneroso y más rápido.

Las transferencias bancarias se realizan directamente a tu cuenta bancaria. Si seleccionas este modo de reembolso de las ganancias, deberás completar el formulario con tus datos bancarios.

La información de identidad bancaria debe incluir las siguientes informaciones:

No se cobran cargos por las transferencias bancarias. Te en cuenta que si has convertido puntos bono en dinero, podrás retirar ese dinero sólo después de haberlo apostado.

Límites de retiro:

El retiro mínimo para una transferencia bancaria es de 30 euros. Para un cheque bancario, es de 10 euros. Si tu pedido de retiro es inferior a las sumas indicadas anteriormente, el dinero será depositado en tu cuenta de crédito y evidentemente el retiro no será validado. Si solicitas el retiro del monto de la ganancia que recibiste en el transcurso de tu inscripción, sin que el mismo haya sido apostado en Casino Riva, una vez más, tu pedido de extracción no será validado.

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3. ¿Cuánto dinero puedo depositar en mi cuenta de crédito de Casino Riva?

Las limitaciones en los depósitos son diferentes de acuerdo al modo de depósito utilizado:

Depósitos mediante tarjeta de crédito
Depósito mínimo: 50€
Depósito máximo: 1000€

Depósitos por transferencia bancaria
Importe mínimo por depósito: 50€
Importe inicial máximo por depósito: 1000€
Importe máximo por depósito: 3000€
Máximo por mes: 10.000€

Si deseas aumentar tus límites en los depósitos, Casino Riva y Web Security Transactions (nuestro operador de dinero electrónico) se reservan el derecho de modificar estos límites y de aplicar límites diferentes a sus jugadores según sus antecedentes de juego.

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4. ¿Cuánto puedo apostar en los diferentes juegos?

Los diferentes niveles de apuesta en nuestros juegos son los siguientes:

Ruleta:
La apuesta máxima en la mesa depende de la mesa que elijas. Cuando comienzas un juego, tienes la opción de seleccionar las apuestas máximas y mínimas. El máximo total es de 300 Euros.

BlackJack:
Las apuestas máximas y mínimas las puedes establecer tú.

Los niveles de la apuesta mínima en el BlackJack son: 1 Euro, 5 Euros, 10 Euros, 25 Euros.
Los niveles de la apuesta máxima son: 5 Euros, 25 Euros, 50 Euros y 500 Euros.
Puedes aumentar esta apuesta mientras juegas, doblando tu apuesta haciendo clic en "DOBLE" o partiendo tus tarjetas haciendo clic en «PARTIR» cuando tienes un par.

Tragaperras:
La apuesta mínima disponible jugando en las máquinas tragamonedas es de 2 céntimos de Euro. La máxima es de 2 Euros.

Vídeo Póquer
La apuesta mínima para el Vídeo Póquer es de 2 céntimos de Euro y la máxima es de 2 Euros.

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5. ¿Es seguro el depósito por tarjeta de crédito en línea?

Utilizar nuestro sistema de transacción en línea de la tarjeta de crédito es rápido, fácil y por supuesto, una manera totalmente segura de depositar dinero en tu cuenta. Es más seguro utilizar tu tarjeta de crédito en nuestro casino que en cualquier otro lugar cotidiano. Transacciones de SafeCharge y de WebSecurity, nuestro agente de transferencias electrónicas de tarjetas de crédito de forma segura, ha terminado ya con éxito millones de transacciones en línea sin ningún problema. Valoramos su confianza y seguridad así que utilizamos solamente la mejor compañía para nuestros pagos electrónicos seguros.

Para hacer un depósito en tu cuenta de Casino Riva, debes conectarte a Internet y a Casino Riva. También debes registrarte en «Juego real».

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6. ¿Cómo puedo realizar una transferencia bancaria?

Para más información sobre el proceso de transferencia bancaria, por favor contacta con nosotros en: deposits@casinoriva.com

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7. ¿Qué debo hacer si veo que mi deposito no se encuentra en mi cuenta de casino o la transferencia es rechazada por Casino Riva?

Cuando haces un depósito por tarjeta de crédito a tu cuenta de Casino Riva debes ver el depósito en tu cuenta después de un máximo de 2 ó 3 minutos. Si se ha rechazado el depósito, recibirás inmediatamente un correo electrónico que explica el porqué. Si el depósito ha sido acertado pero todavía no lo puedes ver en tu cuenta de Casino Riva, por favor comprueba tu correo electrónico. Si no recibes ningún mensaje de Casino Riva después de 10 minutos, ponte en contacto con deposits@casinoriva.com

y explícanos exactamente cuándo intestaste hacer tu depósito. Incluye también tu nombre de usuario, así como tu nombre y apellidos. Te recomendamos que imprimas todos los datos de la transacción, las reglas del juego y los términos y las condiciones. Es también recomendable tenerlos a mano.

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