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1. La dirección de nuestro sistema de juego online cumple con altos estándares éticos y profesionales para proporcionar al Titular de la Cuenta con un servicio seguro. MANDAPLAY es la compañía encargada de gestionar todos los sistemas y las operaciones internas. Su sede está situada en Marina Street. Pieta PTA 9041, Malta. 

2. MANDAPLAY garantiza al Titular de la Cuenta la seguridad de tres aspectos diferentes en su sistema:
- Seguridad Financiera
- Seguridad Técnica
- Seguridad Legal

3. MANDAPLAY también cuenta con licencia para proporcionar juego remoto concedida por el Estado de Malta, estado miembro de la UE. MANDAPLAY opera con una licencia emitida según las regulaciones específicas del juego online de la República de Malta – L.N. 176 of 2004 Lotteries and Other Games Act, 2001 (Act. No. XXIV of 2001) Remote Gaming Regulations, 2004. MANDAPLAY está sometido a las políticas y procedimentos emitidos por la "Lotteries and Gaming Authority", la oficina reguladora administrativa con poder para controlar todas las formas de juego en y desde Malta.  Malta es el primer país miembro de la Unión Europea con regulación sobre el juego en línea, proporcionando al operador y a los jugadores con una compleja infraestructura legal que no puede ser equiparada por ninguna otra jurisdicción.

4. MANDAPLAY mantendrá toda la información sobre el Titular de la Cuenta en estricta confidencialidad. La ruptura de dicha política solo tendrá lugar si MANDAPLAY se ve obligada a hacerlo por las autoridades y/o en el caso de violación de las reglas de MANDAPLAY por parte del tirtular de la cuenta.

5. El Titular de la Cuenta recibirá un número de cuenta personal. El Titular de la Cuenta elige un nombre de usuario y una contraseña. Es responsabilidad del Titular de la Cuenta no compartir esta información. Si el Titular de la Cuenta tiene alguna razón para creer que otra persona han tenido acceso a esta información, deberá contactar inmediatamente con el Servicio al Cliente de MANDAPLAY y se emitirá una nueva contraseña.

6. Todas las conversaciones telefónicas entre el Titular de la Cuenta y el Centro de Llamadas de MANDAPLAY podrían ser grabadas.

7. Todas las comunicaciones a través de Internet son registrdas.

8. MANDAPLAY proporciona al Titular de la Cuenta diferentes métodos para realizar pagos y transferencias.

9. Los depósitos con tarjeta de crédito podrían, de vez en cuando, ser parcial o totalmente rechazados según ciertos sistemas de seguridad gestionados en colaboración con el proveedor del método de pago y/o la entidad finianciera. Tales medidas de seguridad pueden rechazar tarjetas de crédito legítimas, que sin embargo, en un determinado momento, no es posible procesar. El personal de MANDAPLAY no controla los sistemas mencionados y no tienen ningún conocimiento de las razones por las que un depósito es rechazado.

10. El formulario de registro estará protegido por una encriptación SSL (HTTPS). Esto protegerá los datos personales cuando son trasmitidos por internet. La contraseña debe ser guardada utilizando una clave hash no reversible para asegurar que es almacenada de modo seguro y no puede ser robada. Se impondrán contraseñas fuertes. Controles de autenticidad del jugador son llevados a cabos para asegurar su validez; después de los cuales la cuenta es activada.  El Titular de la Cuenta recibirá un email confirmando su registro y sus datos de acceso, pero no la contraseña. La contraseña nunca es comunicada por email.

11. MANDAPLAY solicitará docuementos para verificar la identidad y/o autorizar el uso de una tarjeta de crédito específica o cualquier otra información proporcionada por el Titular de la Cuenta, antes de efectuar depósitos y/o retiros. MANDAPLAY también está regulada y controlada por normas estrictas para evitar el blanqueo de dinero

12. La máxima privacidad es proporcionada durante todas las transacciones bancarias entre MANDAPLAY, el banco del Titular de la Cuenta y la relevante institución prestando sus servicios a MANDAPLAY. 

13. MANDAPLAY asegura que los números de la tarjeta de crédito del Titular de la Cuenta nunca serán comunicados a ninguna otra parte excepto a la institución finaciera encargada de llevar a cabo la transacción y en casos especiales cuando la divulgación de información es requerida por una corte de justicia o por las autoridades administrativas relevantes.

14. MANDAPLAY utiliza un generador de números y cartas aleatorios. Los números no pueden ser pronosticados o relacionados los unos con los otros gracias a un algoritmo sofisticado y especial: todo es dejado a la suerte y a la oportunidad.

15. Los juegos de MANDAPLAY cumplen con la legislación de Malta y están organizados de tal manera que el juego online ofrece oportunidades de entretenimento. Se han tomado las medidas necesarias para no animar a los jugadores a apostar grandes cantidades de dinero y la distribución de premios a los jugadores es alta.

16. El sistema de MANDAPLAY es probado y monitorizado regularmente. El software es monitorizado 24 horas al día, de acuerdo con las leyes de Malta y las regulaciones que rigen la Licencia de Juego Remoto. 

17. MANDAPLAY tiene que cumplir con todas las restricciones legales previstas para proteger al Titular de la Cuenta. La licencia es emitida por la Autoridad únicamente después de comprobar la existencia de algunos supuestos, incluyendo:
(i) el uso apropiado de juegos interactivos;
(ii) la protección del jugador;
(iii) la prevención del balnqueo de dinero;
(iv) las necesidades públicas.

18. La Autoridad revocará la atorización obtenida si alguno de los supuestos mencionados arriba no es respetado.  Esta es la garantía que el Titular de la Cuenta recibe.  Por lo tanto, es el deber de MANDAPLAY asegurar que se cumplen los procediminetos relacionados con la seguridad y la transparencia cuando el cliente juega.

19. Para mantener un alto nivel de seguridad e integridad en el sistema, MANDAPLAY se reserva el derecho de realizar una revisión de seguridad, en cualquier momento, para validar la identidad del cliente, su edad, los datos proporcionados en el registro por el Titular de la Cuenta, para verificar el modo en el que el Titular de la Cuenta juega y las trasacciones realizadas por el Titular de la Cuenta para prevenir la posible ruptura de este Acuerdo y de las leyes aplicables. De tal modo, el Titular de la Cuenta autoriza a MANDAPLAY y a sus empleados a utilizar y revelar información a las terceras partes, que consideremos necesarias, para validar la información que el Titular de la Cuenta nos ha proporcionado o nos deba proporcionar según este Acuerdo, incluyendo, pero no limitado, la petición de un informe de crédito y/o verificar la infirmación contrastándola con bases de datos de terceras partes. Además, para facilitar estas revisiones de seguridad, el Titular de la Cuenta accede a proporcionar la información o documentación que la compañía, a su discreción, solicitara.