Riva Casino

1. La gestion de notre système de jeux en ligne se conforme à de hauts standards éthiques et professionnels afin de fournir un service sécurisé au Titulaire de Compte.  MANDAPLAY est la société qui s'occupe de tous les systèmes et opérations de back office.  Son siège social est situé à Malte, Marina Street. Pieta` PTA 9041. 

2. MANDAPLAY assure la sécurité du Titulaire de Compte sur trois aspects différents impliqués dans ses systèmes :
- Sécurité Financière
- Sécurité Informatique
- Sécurité Juridique

3. MANDAPLAY possède également une licence de l'Etat de Malte, un Etat de l’Europe, pour fournir des jeux à distance. MANDAPLAY opère avec une licence régulière, délivrée conformément aux réglementations spécifiques de la République de Malte sur les jeux en ligne – L.N. 176 of 2004 Lotteries and Other Games Act, 2001 (Act. No. XXIV of 2001) Remote Gaming Regulations, 2004 et MANDAPLAY est sujet à des règles et procédures régulières délivrées par la Lotteries and Gaming Authority, la branche administrative réglementaire ayant le pouvoir de contrôler toutes les formes de jeu dans et depuis Malte.  Malte est le premier pays membre de l'Union européenne possédant une réglementation sur les jeux en ligne, qui fournit à l'opérateur et aux joueurs une infrastructure juridique complexe qui ne peut être égalée par une quelconque solution offshore similaire.

4. MANDAPLAY conservera toutes les informations sur les Titulaires de Compte de manière strictement confidentielle. La violation d'une telle politique ne peut survenir que si les Autorités Gouvernantes obligent MANDAPLAY à le faire et/ou au cas où un Titulaire de Compte viole les règles de MANDAPLAY.

5. Un Titulaire de Compte reçoit un numéro de compte personnel. Le Titulaire de Compte choisit un mot de passe et un nom d'utilisateur. Il est de la seule responsabilité du Titulaire de Compte de ne pas partager ces informations. Si le Titulaire de Compte a des raisons de croire que d'autres personnes sont au courant de ces informations, le Titulaire de Compte devra immédiatement contacter le service clientèle de MANDAPLAY et un nouveau mot de passe lui sera délivré.

6. Toutes les conversations téléphoniques entre un Titulaire de Compte et un agent du centre d'appel de MANDAPLAY pourront être enregistrées.

7. Toutes les communications Internet sont sauvegardées.

8. MANDAPLAY fournit différentes méthodes de paiement et de transfert au Titulaire de Compte.

9. Les achats par Carte de Crédit pourront, de temps à autres, être partiellement et/ou totalement refusés sous réserve de certains systèmes de sécurité gérés en collaboration avec un fournisseur de solutions de paiement et/ou un établissement financier. De telles mesures de sécurité peuvent refuser des Cartes de Crédit légitimes qu’il n'est néanmoins pas possible, à un moment donné, de traiter. Le personnel de MANDAPLAY ne contrôle pas les dits systèmes, et n'ont aucune connaissance des raisons pour lesquelles certains achats sont refusés.

10. Le formulaire d'inscription sera protégé par la technologie de cryptage SSL (HTTPS). Ceci protégera les données personnelles pendant qu'elles transiteront sur Internet.  Le mot de passe est stocké en utilisant une touche dièse non réversible pour s’assurer qu’il est stocké de manière sécurisé et qu’il ne peut pas être volé. Les mots de passe fort seront appliqués.   Des contrôles d'authenticité sont effectués sur le joueur afin de garantir leur validité ; le compte n’est activé que par la suite.  Le Titulaire de Compte recevra un email confirmant son inscription et ses informations de login, mais sans le mot de passe. Le mot de passe n'est jamais communiqué par email.

11. MANDAPLAY demandera des documents pour vérifier l'identité et/ou l'autorisation d'utiliser une Carte de Crédit spécifique et/ou d'autres éléments fournis par le Titulaire de Compte, avant d'activer les achats et/ou échanges. MANDAPLAY est aussi lié par et se plie à des lois et réglementations strictes contre le blanchiment d'argent.

12. Une confidentialité maximum est fournie pour toutes les transactions bancaires entre la banque d'un Titulaire de Compte de MANDAPLAY et l'établissement bancaire concerné qui offre ses services à MANDAPLAY. 

13. MANDAPLAY garantit que le numéro de carte de crédit d'un Titulaire de Compte ne sera jamais communiqué à une quelconque autre partie à l'exception des établissements financiers qui traitent les transactions et dans les cas particuliers ou la divulgation des informations est exigée par une cour de justice ou des autorités administratives compétentes.

14. MANDAPLAY utilise un générateur de nombre aléatoire qui tire les nombres et les cartes au hasard. Grâce à un algorithme spécial et sophistiqué, les nombres ne peuvent pas être prédits ou associés les uns aux autres : tout repose sur la chance.

15. Les jeux MANDAPLAY se conforment à la législation maltaise et sont installés de sorte que les jeux en ligne puissent donner l'opportunité de se divertir. Les précautions nécessaires sont prises afin de ne pas encourager les joueurs à miser de grosses sommes d'argent et les paiements élevés aux joueurs.

16. Le système de MANDAPLAY est testé et est sujet à un suivi régulier.  Le logiciel est surveillé 24h/24, conformément aux lois de Malte et aux réglementations qui régissent la Licence de Jeu à Distance. 

17. MANDAPLAY doit se conformer à toutes les réglementations légales, envisagées pour protéger le Titulaire de Compte. La licence est délivrée par l'Autorité uniquement après avoir vérifié l'existence de certaines hypothèses, y compris :
(i) l'usage correct des jeux interactifs ;
(ii) la protection du joueur ;
(iii) la prévention contre le blanchiment d'argent ;
(iv) les besoins publics.

18. L'Autorité annulera l'autorisation attribuée au cas où une des hypothèses légales ci-dessus mentionnées n'était pas respectée.  Ceci est la garantie donnée au Titulaire de Compte.  Par conséquent, il est du devoir précis de MANDAPLAY d'assurer une conformité avec les procédures associées à la sécurité et à la transparence pendant que les clients jouent.

19. Pour maintenir un niveau élevé de sécurité et d'intégrité dans le système,  MANDAPLAY se réserve le droit de procéder à tout moment à un examen du système, pour valider l'identité du client, son âge, les données d'enregistrement fournies par le Titulaire de Compte, pour vérifier l'utilisation des jeux par le Titulaire de Compte et les transactions financières du Titulaire de Compte pour une éventuelle violation de cet accord et de toute loi applicable. A ce titre, le Titulaire de Compte autorise MANDAPLAY et ses employés à mener des enquêtes sur le Titulaire de Compte et à MANDAPLAY d'utiliser et divulguer à une tierce partie que nous jugeons nécessaire, pour valider les informations que le Titulaire de Compte a fournies ou fournirait conformément à cet accord, y compris sans s'y limiter, commander un rapport de crédit et/ou autrement vérifier les informations contre les bases de données de la partie tierce. De plus, pour faciliter ces examens de sécurité, le Titulaire de Compte accepte de fournir de tels informations ou documents que la Société, dans sa discrétion sans entrave, pourrait exiger.