Riva Casino

 

 

Introduction et définitions

 

Ces conditions générales constituent et régissent les relations contractuelles entre les parties, Mandaplay Limited (une société qui opère sous licence du gouvernement de Malte autorisée à fournir des services de jeu en vertu de la lettre d'intention n ° LGA/CL4/322/2007, publiée le 16 Mai 2006, réglementée par la Lotteries and Gaming Authority de Malta), ci-après dénommé «Mandaplay Ltd» et «le joueur» ou «l'utilisateur». 

Ces Conditions Générales sont composées des sections suivantes:

• TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES

• UTILISATION DU LOGICIEL

• RÈGLES DU JEU

• POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

• POLITIQUE ANTI- BLANCHIMENT D’ARGENT

• JEU RESPONSABLE

• RÈGLES DE SECURITÉ

• CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITE

• DISPOSITIONS DIVERSES

 

TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES

 

1. L’utilisation du site Mandaplay Ltd, www.casinoriva.com ("le Site") et les informations, les matériaux et les liens qu'il contient, se fait uniquement selon les termes et conditions énoncées ci-dessous, ci-après dénommées «Termes et conditions» ou «T et C» et qui constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et Cosmo Gaming Company Ltd (opérant sous "Mandaplay Ltd") pour l'usage du site.

2. Ces Termes et Conditions entrent en vigueur à partir du moment où le joueur créé son compte sur Mandaplay Ltd. Ces Termes et Conditions seront la source officielle de référence pour toute complication ou tout différend concernant l'usage de notre site Internet, services ou logiciel.

3. Par la présente, Mandaplay Ltd se réserve le droit de suspendre, d'ajouter, de supprimer, de modifier et/ou de compléter ces T & C à tout moment et à sa propre discrétion. Tout changement de ce type entre en vigueur dès qu'il est accepté par les autorités et affiché sur le site. Le joueur / titulaire de compte, en continuant à utiliser les services sur le site après cette date, sera considéré comme ayant accepté ces Termes et Conditions. Mandaplay Ltd n’est sous aucune obligation de vérifier si tous les joueurs utilisent le Service et/ou le Logiciel selon les règles de mise à jour de ces Termes et Conditions. La version affichée sur le site de Mandaplay Ltd est la version finale, et celle à laquelle tous les utilisateurs devront se rapporter. Un avis de modification avec une date d’entrée en vigueur sera signalé sur le site internet. C’est la responsabilité du joueur de se tenir informé en ce qui concerne les Termes et Conditions, les Règles du Jeux et la Politique de Confidentialité du présent contrat, ainsi que de prendre connaissance des modifications qui affectent ou affecteront le Joueur. Mandaplay Ltd vous recommande de visiter les Termes et Conditions, les Règles du Jeu et la Politique de Confidentialité du présent Contrat régulièrement, ou chaque fois que vous voyez un avis de modification affiché sur le Site Internet. En continuant à utiliser le Site Internet, le Service ou le Logiciel offerts par Mandaplay Ltd ou par ses autres sites, vous acceptez d'être tenu par les Termes et Conditions, les Règles du Jeu et la Politique de Confidentialité du présent contrat, ainsi que par les dernières modifications, même si vous n'êtes pas au courant de telles modifications. Si vous refusez d'être tenu par ces modifications, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site Internet, le Service ou le Logiciel offerts par Mandaplay Ltd ou par ses autres sites.

4. Les règles ci-dessous sont en vigueur depuis le 21 juin 2007. Tous les jeux du site de Mandaplay Ltd sont soumis, comme prévu, aux règles, comme spécifiées dans le présent document.

5. Ces T et C. s'appliquent à toute personne à qui Mandaplay Ltd offre des services. Certaines règles spécifiques aux jeux, en particulier, peuvent être à appliquer en parallèle de ces T et C, ces règles seront publiées sur le site et seront considérées comme intégrées dans nos T et C.

6. Les mots et termes suivants doivent être interprétés comme suit, à moins que le contexte implique clairement autre chose. “Mandaplay Ltd ” désigne le système de jeux en ligne de Mandaplay Ltd, ainsi que les services et les activités de jeu offertes, reliées au système et répertoriées sur www.casinoriva.com ce qui inclut mais ne se limite pas au casino en ligne et/ou au bingo en ligne et/ou à d’autres jeux.
„Compte utilisateur” ou „ Compte Mandaplay Ltd” désigne un compte personnel ouvert par un individu et entretenu par Mandaplay Ltd de manière à permettre à cette personne de jouer aux jeux de casino en ligne.
„Le Logiciel” désigne le logiciel licencié par nous comprenant tous les programmes et les bases de données ou tout autre contenu dérivé, qui nécessite d’être téléchargé, accessible ou autrement utilisé par vous à partir du site internet, vous permettant de participer au casino en ligne.
„Nom d’utilisateur et mot de passe” désigne le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi lors de l’inscription au casino en ligne.
„Vous”, „Utilisateur” ou „Client” désigne l’utilisateur du service offert par Mandaplay Ltd et de son logiciel téléchargeable à partir du site internet.
„Nous” désigne Mandaplay Ltd.
„Site internet” désigne le site www.casinoriva.com et tout autre site relié et accessible par des liens ou par d’autres chemins d’accès. Mandaplay Ltd est une société dûment enregistrée à Malta, depuis le 27 juillet 2006 sous le numéro d’enregistrement C-39218, ayant pour adresse : Suite 3, 209 Marina Street, Pieta, Malta, licenciée et réglementée à Malta (Lettre d’Intention Nr. LGA/CL1/272/2006).
Un „Utilisateur” ou „ Joueur” est un individu ayant une relation contractuelle avec Mandaplay Ltd. „L’Autorité Réglementaire” est Lotteries and Gaming Authority de Malta (LGA) (La Concorde, Abate Rigord Street, Ta' Xbiex MSD12, Malta, http://www.lga.org.mt/lga/home.asp), qui représente l’autorité principale qui règle toutes les opérations de jeux à distance.

7. Les références dans ces T. et C. à un "jeu" comprennent toute activité de jeu présentée par Mandaplay Ltd sur son site pour le bénéfice des utilisateurs et approuvée par l'Autorité Réglementaire.

8. L'utilisateur doit lire les T & C avant de faire usage de ce site. Le simple usage du site et/ou l'ouverture d'un compte joueur sur Mandaplay Ltd est un accusé de réception que l'utilisateur a lu, compris et accepté les T & C de Mandaplay Ltd. Mandaplay Ltd se réserve le droit de changer, de modifier ou d'ajouter d’autres règles à n’importe quel moment, sans préavis, autre que les règles mises à jour. Toute modification entre en vigueur dès qu'elle est acceptée par l'Autorité Réglementaire et affichée sur le site et l'utilisateur est tenu d’y avoir consenti en continuant à utiliser les services sur le site après cette date. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les T & C (y compris les modifications), l’Utilisateur ne doit pas utiliser le Site.

9. En cas de divergence entre les T et C dans la version en langue anglaise et la version dans une autre langue, la version anglaise se substituera.

COMPTES JOUEURS

1. Inscription

1.1. Mandaplay Ltd interdit aux personnes qui ne sont pas titulaires d’un compte Mandaplay Ltd de jouer sur les jeux organisés par Mandaplay Ltd. En outre, Mandaplay Ltd enregistrera le compte joueur d’un utilisateur si ce même utilisateur à fait une demande d’ouverture de compte auprès de Mandaplay Ltd. Pour pouvoir ouvrir un compte joueur, Mandaplay Ltd peut demander à l’utilisateur de fournir une copie d'un document d'identification (passeport, carte d'identité ou permis de conduire).

1.2. En ce qui concerne les règlements contre le blanchiment d'argent (Il convient de faire référence à la politique contre le blanchiment de l'argent), Mandaplay Ltd a le droit de demander toute information supplémentaire de la part du client s’il le convient. Si Mandaplay Ltd suspecte une activité de blanchiment d'argent ou toute autre transaction suspecte, Mandaplay Ltd signalera immédiatement la situation aux autorités compétentes.

1.3. Le souscripteur doit remplir le formulaire de demande fourni par Mandaplay Ltd, ce document contiendra au minimum les éléments suivants:
i. que le souscripteur a plus de dix-huit ans;
ii. l'identité du souscripteur;
iii. l’adresse du domicile du souscripteur;
iv. l’ adresse e-mail valide du souscripteur.

1.4. Avant qu’un joueur puisse retirer tout montant de son compte joueur, Mandaplay Ltd aura besoin de confirmer l’identité de ce joueur qui devra alors fournir une pièce justificative, comme par exemple sa carte d'identité, une copie du passeport ou permis de conduire, et une preuve de résidence du joueur, telle qu’une facture de services publiques.

1.5. Si Mandaplay Ltd ne pourra valider l’enregistrement d’un compte d’une personne qui aurait fourni de fausses informations ou qui aurait déjà ouvert un compte sur Mandaplay. Le joueur s'engage également à mettre ses informations personnelles à jour si elles venaient à être modifiées.

2. L’Identité du Joueur

2.1. Mandaplay n’effectuera aucun paiement au-delà d'un millier de lires maltaises (Lm 1,000), tant que le joueur n’a pas prouvé son identité, âge, lieu de résidence.

3. Éligibilité

3.1. Le traitement et l'ouverture d'un compte joueur sur Mandaplay Ltd est uniquement accordé aux individus âgés au moins de 18 ans, aux résidents Estonien âgé de plus de 21 ans et/ou de l'âge minimale légal dans leur juridiction. L’ouverture d’un compte est interdite aux habitants de Malte ou des États-Unis, ainsi qu’aux résidents de tout autre pays où les lois interdisent les comptes mentionnés. C’est la responsabilité du joueur de savoir si le traitement et l'ouverture d'un compte Mandaplay Ltd sont autorisés dans sa juridiction. Tous les fonds déposés ou tout argent gagné par ces personnes seront confisqués au profit de la Maltese Lotteries & Gaming Authority.

3.2. Les souscripteurs qui ouvrent un compte joueur sont bien informés et acceptent toutes les définitions et conditions spécifiées dans ces règles. C’est la responsabilité du souscripteur de lire tous les messages affichés par la direction de Mandaplay Ltd par l'intermédiaire du service de messagerie de Mandaplay Ltd. En outre, ils sont également chargés de vérifier les mises à jour.

4. Lois applicables aux joueurs

4.1. Les utilisateurs comprennent et acceptent que Mandaplay Ltd n'est pas en mesure de leur fournir des conseils juridiques ou d'assurance et qu’il est de leur propre responsabilité de s’assurer à tout moment qu’ils respectent exactement les lois de la juridiction dont ils dépendent et de s’assurer également qu'ils ont le droit légal de jouer aux jeux de hasard. Toute participation aux jeux de hasard est exclusivement à à leur discrétion et à leur risque. En jouant aux jeux de hasard, ils reconnaissent qu'ils ne trouvent pas les jeux et/ou les services de Mandaplay Ltd offensifs, répréhensibles, injustes ou indécents.

5. Ouverture d’un Compte

5.1. Pour être en mesure de jouer sur le site de Mandaplay Ltd, il est nécessaire de télécharger le logiciel, vous pouvez ensuite choisir de créer un compte réel ou gratuit. Lors de l'ouverture d'un compte joueur, le titulaire du compte sera attribué les numéros de code et/ou les mots de passe nécessaires pour accéder à son compte joueur. L’utilisateur est tenu de garder les dits codes et/ou mots de passe secrets.

6. Comptes multiples

6.1. Chaque joueur ne peut ouvrir qu’un compte avec ses coordonnées personnelles. L`utilisation de plus d`un seul compte joueur par personne physique constitue une situation de comptes multiples qui est strictement interdite. Mandaplay Ltd se réserve le droit de clôturer un compte joueur à tout moment et d`annuler les transactions appartenant à tout joueur qui a ouvert plus d`un compte à son nom ou sous des noms différents si Mandaplay Ltd a des raisons de suspecter une situation de comptes multiples dans l`intention de fraude ou de tricherie. Mandaplay Ltd se réserve le droit de bloquer tout jeu et/ou distribution de prix si une preuve de situation de comptes multiples survenait. Au moment de l`ouverture d`un compte joueur sur Mandaplay Ltd, chaque individu donne son accord pour le traitement des données personnelles en accord avec les lois de la confidentialité en vigueur à Malte. Le traitement des données personnelles se réalise dans le seul but d`administrer le compte conformément aux services offerts par Mandaplay.

7. Mauvais emploi des comptes

7.1. Les futurs dépôts effectués sur le site doivent être utilisés seulement pour miser sur les jeux et toute activité suspicieuse sur un compte joueur peut amener Mandaplay Ltd à dénoncer le titulaire du compte joueur en question aux autorités compétentes, à bloquer ses fonds ou même à clôturer son compte joueur.

7.2. Le joueur ne doit s`engager dans aucune activité illégale ou mensongère ou qui pourrait passer pour illégale ou mensongère, y compris mais ne se limitant pas à l`association avec d`autres joueurs dans l`intention d’abuser de Mandaplay Ltd, d’autres joueurs ou des tiers.

7.3. Le joueur ne doit pas faciliter ou effectuer des transactions dont le but est de transférer des fonds d`un compte joueur sur un autre compte joueur ou bien pour un autre utilisateur de Mandaplay Ltd.

7.4. En cas de mauvais emploi, y compris le mauvais emploi et/ou l`abus de promotions et/ou de toute autre offre de Mandaplay Ltd, Mandaplay Ltd se réserve le droit de clôturer ou de bloquer le compte joueur du client en question jusqu`au moment où la situation entre Mandaplay Ltd et le client est réglée.

8. Interdiction pour les employés

8.1. Aucun employé de Mandaplay Ltd ne peut participer aux jeux. Les fonctionnaires, directeurs, employés, consultants ou tout dirigeant ou employé de Mandaplay Ltd ont l’interdiction formelle d’ouvrir un compte joueur sur Mandaplay Ltd. Toute preuve du contraire affecterait le contrat entre Mandaplay et l’employé en question.

8.2. Aucun employé, cadre, manager, directeur, consultant ou agent de nos filiales ou compagnies associées, aucun de nos fournisseurs ou marchands, et aucun parent de ceux-ci (dans cette clause, le terme «parent» signifie époux/se, partenaire, parents, enfants ou frères des personnes mentionnées ci-dessus) n'ont la permission de jouer sur notre site et ne sont autorisés à utiliser nos services directement ou indirectement. Les employés de Mandaplay Ltd ou toute autre personne liée aux informations internes de Mandaplay (par exemple : historique des jeux, historique des transactions etc.) ont l’interdiction d’utiliser les services de ce site dans le but de prévenir tout potentiel abus d’informations internes pendant les jeux.

8.3. Si les clauses 24 et 25 sont violées, Mandaplay Ltd se réserve le droit de clôturer immédiatement le compte en question et d`annuler le paiement de tout gain. Cela aura lieu sans aucun préjudice sur les droits que Mandaplay Ltd a sur la personne qui a violée les conditions en termes d`emploi ou tout autre contrat entre les parties.

9. Méthodes de Paiement

9.1. Mandaplay Ltd n’acceptera pas d'argent liquide pour les dépôts et les fonds provenant des joueurs pour déposer seront seulement acceptés si l’une des méthodes suivantes est utilisée:
i. cartes de crédit;
ii. cartes de débit;
iii. virement bancaire;
iv. chèque bancaire.

9.2. Lors d’un dépôt à l’aide d’une carte de crédit ou carte de débit, Mandaplay Ltd se réserve le droit de demander à l’utilisateur l'image des deux côtés de la carte de débit ou de crédit utilisée pour faire le paiement. Mandaplay Ltd demandera toutefois l'image des deux côtés de la carte de débit ou de crédit utilisée pour faire le paiement avant que tout retrait du compte joueur ne soit accepté.

9.3. Lors de dépôts, Mandaplay Ltd se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires et d’adopter toutes les procédures afin de vérifier l'identité d'un joueur. Si une preuve est manquante ou si Mandaplay Ltd soupçonne la transaction d’être liée au blanchiment d’argent ou à des financements terroristes, Mandaplay Ltd se réserve le droit de refuser cette transaction et de résilier ou de bloquer le(s) compte(s) client et de divulguer les détails de cette transaction à l'Unité de l'analyse des renseignements financiers à Malte. Pour plus d’informations sur la politique contre le blanchiment d’argent : cliquez ici.

10. Pas d’intérêt

10.1. Un compte Mandaplay Ltd ne rapporte aucun intérêt. Tous les paiements de/vers le compte joueur doivent être effectués dans les monnaies disponibles sur les Services à d’intervalles réguliers et ne portent pas d’intérêts et les paiements vers votre compte joueur doivent provenir d'une d’un compte dont vous êtes le titulaire.

10.2. Malgré les mentions ci-dessus, Mandaplay Ltd tient à préciser que, s’il y avait des intérêts à payer vers un compte joueur, ils seraient crédités uniquement à sur ce compte.

11. Liste des comptes

11.1. Mandaplay Ltd conservera à tout moment une liste sécurisée de tous les joueurs enregistrés et garantira la sécurité de tous les comptes joueurs.

12. La fiche du joueur

12.1. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les données fournies à Mandaplay Ltd sont tenues à jour, notamment l'adresse, le numéro de téléphone et les coordonnées bancaires.

13. Marketing et Promotions

13.1. Si le joueur venait à gagner un montant égal à 150 000 Euros, ou plus, suite à l'utilisation du Logiciel ou du Service, le joueur accepte d’accorder à la compagnie le droit exclusif, permanent et irrévocable et l’autorisation d’utiliser son nom, ses photographies et son portrait dans tous les médias, comme faisant partie des besoins marketing promotionnels de la compagnie.

14. Sécurité du Mot de Passe

14.1. Il est de la responsabilité du client de garder son nom d'utilisateur et ses données confidentiels. Tout jeu en ligne effectué en utilisant un identifiant et un mot de passe appartenant à un compte joueur sera considéré par Mandaplay Ltd comme valide, indépendamment de qui participe au jeu. Dans le cas où le joueur soupçonne que son compte ait été utilisé par une tierce personne, il est tenu d’informer immédiatement Mandaplay Ltd. I devra par la suite modifier ses identifiants, et à partir de ce moment, toute transaction future faite avec les anciens identifiants sera considérée comme nulle.

14.2. Mandaplay Ltd n’est pas responsable de l'éventuel accès à un compte joueur par un tiers et ne sera pas tenu pour responsable de toute perte éventuelle subie suite à l'utilisation illicite du mot de passe d'un joueur par une tierce personne, à l'accès sans autorisation d’une tierce personne, et/ou en cas de transaction dans laquelle le nom et le mot de passe d'un joueur ont été enregistrés correctement.

14.3. Mandaplay Ltd n’est en aucun cas responsable si le joueur oublie, égare ou perd son mot de passe, sauf à la suite d'une erreur de Mandaplay Ltd. Pendant sa collaboration avec le client, Mandaplay Ltd n’est pas tenu de sauvegarder les mots de passe et les identifiants de l'utilisateur.

15. Comptes inactifs

15.1. Si le titulaire du compte n’accède pas à son compte joueur en „s’enregistrant” en utilisant son identifiant sur le site et son mot de passe pour une période de trente mois, son compte joueur sera considéré comme "inactif". Mandaplay Ltd a le droit de percevoir des frais administratifs de 10€ (euros) facturés à la fin de chaque mois tout pendant que le compte du joueur reste inactif. Mandaplay Ltd peut aussi déduire le même montant du crédit de l’utilisateur. Les frais d'administration ne seront plus facturés si le compte joueur est de nouveau activé avant que toute redevance mensuelle ne soit déduite.

15.2. Après une période de 30 mois d’inactivité le compte joueur sera clôturé. Tout montant inscrit sur le compte joueur sera remis à celui-ci ou, Si le joueur ne peut pas être localisé de manière satisfaisante, à la Malta Lotteries & Gaming Authority.

16. Nom d’utilisateur

16.1. Mandaplay Ltd se réserve le droit de refuser ou de retirer, pour toute raison, tout identifiant ou nom d’utilisateur, pendant et /ou après que ces noms aient été délivrés ou validés. Si un compte joueur était amené à être refusé ou annulé comme le précise cette condition, Mandaplay Ltd donnerait au joueur la possibilité de créer un nouvel identifiant et / ou nom d’utilisateur.

17. Clôture des comptes joueurs

17.1. Tout titulaire de compte peut clôturer son compte joueur et mettre fin à ce Contrat, à n’importe quel moment, par notification écrite à Mandaplay Ltd en écrivant à : info@casinoriva.com. Mandaplay Ltd vous répondra dans un délai raisonnable. Le titulaire du compte est responsable de l'activité sur son compte joueur jusqu'à ce que la clôture soit effectuée par Mandaplay Ltd. Mandaplay Ltd a le droit de résilier le présent Contrat immédiatement après le préavis (ou tentative de préavis) adressé au titulaire de compte à l'adresse e-mail qu’il a fournie à la Société. Si la Société a clôturé un compte joueur suite à l'échec d’une révision de Sécurité, le crédit du compte joueur n’est pas remboursable et il est considéré comme annulé.

17.2. En cas de résiliation du compte joueur, Mandaplay Ltd autorise le joueur à retirer tout montant égal à € 20 Euro et supérieur. Si le compte joueur ne dispose que d'un montant inférieur à 20 € et qu’il souhaite clôturer son compte joueur sur Mandaplay Ltd, le joueur doit alors en informer Mandaplay Ltd par email à gestion@casinoriva.com. Le montant sera ainsi retourné sur le compte bancaire de l’utilisateur.

17.3 .Tous les paiements doivent être validés dans un délai de 24 à 48 heures après la demande du joueur de retirer tout montant de son compte joueur.

17.4. Les frais fixés pour les retraits non conventionnels tels que Neteller, Click2Pay, MoneyBookers ou Neosurf seront crédités directement sur le compte du client. Ces frais dépendent des facteurs tels que la monnaie utilisée sur le compte ou le lieu de résidence du joueur.

18. Faillite du joueur

18.1. Mandaplay Ltd se réserve le droit de vérifier la solvabilité de n’importe quel de ses utilisateurs à travers les informations fournies lors de l’inscription et par des tierces personnes. Dans le cas où la faillite d’un utilisateur est prouvée, Mandaplay Ltd a le droit de résilier ou clôturer le compte du titulaire et d'interdire au titulaire d’ouvrir un autre compte joueur sur le site Mandaplay Ltd ou sur le site des sociétés affiliées.

19. Plaintes

19.1. Les clients peuvent adresser leurs plaintes par e-mail à info@casinoriva.com et/ou par téléphone au +33 (0) 970 465 670. Mandaplay Ltd fera tout son possible pour résoudre toute plainte dans les meilleurs délais possibles.

19.2. Si le joueur n'est pas satisfait des mesures prises par Mandaplay Ltd par rapport à cette plainte, une nouvelle plainte pourra être adressée à Malta Lotteries and Gaming Authority (La Concorde, Abate Rigord Street, Ta 'Xbiex MSD 12, Malte, Tel +356 21316590 / 1/3/4) (www.lga.org.mt/) ou par e-mail à complaints@lga.org.mt.

19.3. Mandaplay Ltd n’est pas tenu pour responsable des plaintes déposées par un utilisateur contre un autre, pour toute raison, y compris les conditions de ce contrat, mais sans s’y limiter. Mandaplay Ltd, à sa seule discrétion, peut décider d'agir contre toute personne soupçonnée d'actes illicites ou de vouloir violer les conditions de ce contrat.

QUESTIONS FINANCIÈRES ET PAIEMENTS

1. Bonus

1.1. (i)Des bonus peuvent être placés sur les comptes joueurs à l’occasion d'une campagne de marketing. Ces bonus ne peuvent pas être retirés ou versés, mais doivent être utilisés pour jouer sur le site.
(ii) Tous les joueurs doivent effectuer un dépôt avant de retirer tous les gains obtenus suite à l'utilisation des bonus sur Mandaplay Ltd.
(iii) Les conditions pour profiter d'un bonus gratuit peuvent varier en fonction de votre pays de résidence.

2. Gains

2.1. Les gains seront versés seulement par Mandaplay Ltd au nom et à l'adresse du titulaire du compte joueur, comme fournis sur la base de données de Mandaplay Ltd. Mandaplay Ltd se réserve le droit de suspendre le retrait, en attente de la vérification de l'identité du joueur, de l'âge et de l'emplacement.

2.2. Les gains seront crédités sur le compte joueur après la confirmation du résultat final. Mandaplay Ltd estime un délai de trois (3) à 5 ( cinq) jours ouvrables après la confirmation des retraits pour traiter la demande de versement, mais n'est pas directement responsable en cas de délais supplémentaires.

2.3. Si un joueur inscrit sur le site a approvisionné son compte joueur en envoyant par fax une copie de la réception du transfert liée à un mandat postal ou virement bancaire, la date de la quittance doit coïncider avec la date du paiement sur le compte Mandaplay Ltd, autrement le retrait ne sera pas possible. Les retraits de gains d`un compte Mandaplay Ltd peuvent être accordés uniquement à la personne enregistrée sur le compte joueur et conformément aux conditions spécifiées sur le site Mandaplay Ltd.

3. Erreurs

3.1. Si les fonds sont crédités sur un Compte Joueur par erreur, c’est la responsabilité du client de notifier au plus vite Mandaplay Ltd de cette erreur. Les gains reçus à la suite de l'erreur et avant la notification de Mandaplay Ltd, s’ils sont liés à cette erreur, seront considérés comme non valable et retournés à Mandaplay Ltd.

4. Les modifications apportées à la balance du compte par des tiers

4.1. Mandaplay Ltd ne sera pas tenu pour responsable du changement du solde d’un compte joueur provoqué par le jeu d`une autre personne que le joueur sur son compte ou par un TIC (transfert inter-comptes) en utilisant le surnom, l`identifiant, ou le mot de passe du joueur.

5. Carte de crédit/débit

5.1. Les joueurs doivent utiliser seulement leur propre carte de crédit/débit sur leur compte joueur. Tout dépôt effectué avec la carte de crédit/débit d`une autre personne sera invalide et toutes les parties jouées avec des fonds provenant de cette carte seront annulées.

6. Informations financières et documents

6.1. Par la présente, Mandaplay Ltd assure la sécurité de toute information financière du joueur et des documents liés in/directement aux transactions entre le joueur et Mandaplay Ltd ou entre Mandaplay Ltd et les autorités fiscales.

7. Justificatif de paiement

7.1. Le joueur reconnaît que Mandaplay Ltd se réserve le droit de demander, à tout moment, des justificatifs de paiement sur le compte joueur pour tout paiement alternatif (ex.: justificatifs Click2Pay, MoneyBookers, Neteller et Neosurf). Mandaplay Ltd se réserve le droit de demander à tout moment le numéro de compte bancaire de ses clients.

8. Protection financière des joueurs

8.1. Le joueur peut informer Mandaplay Ltd, par écrit ou par e-mail, pour:
(i)établir une limite de somme que le joueur peut parier dans un intervalle déterminé;
(ii)établir une limite de pertes que le joueur peut subir dans un intervalle déterminé;
(iii)établir une limite de temps pour une session de jeu;
(iv)interdir au joueur de jouer pour un intervalle limité ou illimité.

8.2. Un joueur qui a établi une limite ou une interdiction peut changer ou révoquer la limite ou l`interdiction par un avis écrit ou par e-mail adressé à Mandaplay Ltd.

8.3. L`avis d’augmentation, diminution ou annulation d’une limite d’interdiction est appliqué immédiatement après la réception de cette notification par Mandaplay Ltd.

8.4. Mandaplay Ltd n'acceptera pas un pari de la part d`un joueur contrairement à une limite ou à une interdiction établie par le joueur conformément à ce règlement.

RÈGLES DE JEU

1. Règles du logiciel-intelligence artificielle

1.1. L’utilisation de l’intelligence artificielle, y compris, sans limitation, « robots » est strictement interdite par rapport au Logiciel et aux Jeux. Casino Riva s’engage à détecter et à prévenir les programmes logiciels destinés à permettre l’intelligence artificielle (« AI Software ») de jouer sur les Services Casino Riva, tels que, mais non limité au profil de l'adversaire, logiciel de tricherie ou toute autre chose qui, selon nous, pourraient nuire à notre politique d’équité. Toutes les actions d’un utilisateur en rapport avec les Jeux doivent être effectuées personnellement par les Joueurs à travers l’interface utilisateur accessible en utilisant le Logiciel. Le Titulaire d’un Compte Joueur reconnaît que la Société prendra des mesures pour détecter et prévenir l’utilisation de ce type de programmes et de méthodes « AI Software » (y compris, mais non limité à la lecture de la liste des programmes en cours d'exécution sur l'ordinateur d'un Joueur) et le Titulaire du Compte consent à ne pas utiliser un « AI Software » et/ou tout programme similaire. De plus, Casino Riva se réserve le droit de clôturer tout compte joueur et d’annuler ses gains au cas où le joueur utiliserait la méthode de la martingale pendant les sessions de jeu.

2. Concours et promotions

2.1. Certaines sections du site peuvent contenir des concours, des promotions ou des activités analogues et connexes offertes par Mandaplay Ltd ou par des tiers. Tous les termes et conditions spécifiques supplémentaires pour participer à ces concours, promotions ou activités analogues et connexes seront précisés sur les sections correspondantes du site quand applicable ( „Conditions de Participation”). En s`inscrivant ou en participant à des concours, promotions ou activités analogues et connexes, le joueur accepte d’être tenu par ces Conditions de Participation, en plus de nos présents Termes et Conditions. En cas de conflit ou de divergence, les Conditions de Participation prédominent. Mandaplay Ltd se réserve le droit de supprimer, modifier ou ajouter des concours, promotions ou des activités analogues et connexes sur le site sans aucune obligation envers le joueur, et ceci à tout moment et sans préavis.

2.2. Concernant la promotion „20 euros gratuits ” vous devez avoir déjà effectué un dépôt d’au moins 30 euros pour pouvoir retirer vos gains.

3. Abus de Promotions

3.1. Le joueur s`engage personnellement à ne pas abuser de la possibilité d`ouvrir des comptes afin de bénéficier des bonus ou d`autres offres promotionnelles de Mandaplay Ltd (l`utilisation de 100%, 20% du dépôt initial ou l`utilisation des certificats ou des codes promotionnels). En cas de comportement abusif d`un joueur par rapport au bonus et/ou aux offres promotionnelles de Mandaplay Ltd, Mandaplay Ltd se réserve le droit d`annuler ou de bloquer le Compte Joueur créé dans ce but, ainsi que ses transactions.

3.2. Le compte d’un joueur sera bloqué si, celui-ci abuse des bonus offerts au premier dépôt ou s’il retire pour pouvoir jouer uniquement l’argent offert par Mandaplay Ltd lors des régulières promotions par dépôt.

3.3. Le compte d’un joueur sera bloqué si le joueur utilise plus d’un bonus sur une période de 24 heures.

3.4 Si le montant des coupons bonus joué est supérieur au montant total déposé par l'utilisateur

3.5 Si l'utilisateur utilise exclusivement des coupons bonus pour jouer sur son compte

3.6 À partir du moment où Mandaplay Ltd bloque le compte d’un joueur au niveau des bonus, ce joueur ne pourra bénéficier d’aucune offre promotionnelle.