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1. La gestione del nostro sistema di gioco online è conforme a standard etici e professionali molto alti per garantire un servizio sicuro agli Intestastari di Conto.  MANDAPLAY è la società che si occupa tutti i sistemi e le operazioni di amministrazione e gestione. La sua sede legale è a Malta in Marina Street, Pietà PTA 9041. 

2. MANDAPLAY accorda la sicurezza all'Intestatario di Conto da tre diversi aspetti legati ai suoi sistemi:
- Sicurezza finanziaria
- Sicurezza informatica
- Sicurezza legale

3. MANDAPLAY possiede anche una licenza per fornire giochi da remoto concessa dallo Stato europeo di Malta. MANDAPLAY opera con regolare licenza emessa in accordo ai specifici regolamenti sul gioco onlline della Repubblica di Malta; L.N. 176 del 2004 Lotteries and Other Games Act, 2001 ("Decreto su lotterie e altri giochi", decreto n. XXIV del 2001) Remote Gaming Regulations ("Regolamenti sul gioco da remoto"), del 2004; MANDAPLAY è soggetta a regolari norme e procedure emanate dalla Lotteries and Gaming Authority ("Autorità per le lotterie e il gioco"), la branca regolatrice e ammnistrativa il cui compito è di sorvegliare tutte le forme di gioco provenienti da e per Malta. Malta è il primo membro dell'Unione europea con un regolamento sul gioco online, fornendo all'operatore e ai giocatori una infrastruttura legale complessa ineguagliata altrove.

4. MANDAPLAY custodisce tutte le informazioni degli Intestatari di Conto nella massima riservatezza. Un'infrazione a tale politica può avvenire nel caso in cui MANDAPLAY sia obbligata a farlo dalle Autorità governative o nel caso in cui un Intestatario di Conto abbia violato le Regole di MANDAPLAY.

5. All'Intestatario di Conto viene dato un numero di account personale. L'Intestatario di Conto sceglie le credenziali di accesso. È responsabilità dell'Intestatario di Conto non divulgare tali informazioni. Se l'Intestatario di Conto ha ragione di credere che altri siano venuti a conoscenza di tali informazioni, deve contattare immediatamente il Servizio Clienti di MANDAPLAY per ricevere una nuova password.

6. Tutte le conversazioni telefoniche tra l'Intestatario di Conto e il Call Centre di MANDAPLAY possono essere registrate.

7. Tutte le comunicazioni via Internet sono registrate.

8. MANDAPLAY dà agli Intestatari di Conto diversi metodi per effettuare pagamenti e trasferimenti.

9. I versamenti con carta di credito possono, di volta in volta, essere rifiutati totalmente o in parte in quanto soggetti ad alcuni sistemi di sicurezza in collaborazione con il Fornitore Soluzioni di Pagamento o con una Istituzione Finanziaria. Tali misure di sicurezza possono fare rifiutare delle carte di credito legittime che però, in un certo periodo di tempo, possono non essere trattate. Il personale di MANDAPLAY non può controllare tale sistema e non è a conoscenza dei motivi per i quali un deposito è rifiutato.

10. Il Modulo d'Iscrizione è protetto da cifratura SSL (HTTPS). Questo protegge i dettagli personali mentre transitano su internet.  La password sarà memorizzata con una chiave hash irreversibile per garantirne la protezione e per non farla rubare. Si richiederanno password resistenti.  Si eseguono controlli di autentità sul giocatore per garantirne la validità dopo i quali l'account viene attivato.  L'intestatario del conto riceverà una email con la conferma della sua iscrizione e le credenziali di login, ma senza la password. La password non è mai comunicata via email.

11. MANDAPLAY richiedere dei documenti per verificare l'identità e l'autorizzazione all'uso di una specifica Carta di Credito o di altre informazioni fornite dall'Intestatario di Conto, prima di facilitare dei versamenti o dei prelievi. MANDAPLAY è conforme a delle leggi e dei regolamenti molto rigidi contro il riciclaggio di denaro.

12. Per ogni transazione bancaria tra la banca dell'Intestatario di Conto MANDAPLAY e l'istituto bancario competente per i servizi di MANDAPLAY sarà garantita la massima riservatezza. 

13. MANDAPLAY garantisce che il numero di carta d icredito dell'Intestatario di Conto non sarà mai comunicato a terze parti, eccezion fatta per gli istituti finanziari che si occupano delle transazione e in casi speciali nei quali la divulgazione di tali informazioni è richiesta da un tribunale o da autorità amministrative competenti.

14. MANDAPLAY usa un generatore di numeri casuali per estrarre numeri e carte a caso. I numeri non possono essere né previsti né correlati gli uni agli altri grazie ad uno speciale e sofisticato algoritmo: tutto viene lasciato al caso e alla fortuna.

15. I giochi MANDAPLAY sono conformi con la legislazione vigente a Malta e sono impostati in modo che il gioco online posssa dare opportunità di divertimento. Si prendono le precauzioni necessarie per non incoraggiare gli utenti a giocare grandi somme di denaro e grandi payout ai giocatori.

16. Il sistema di MANDAPLAY è verificato e soggetto a monitoraggio regolare.  Il software è monitorato 24 ore al giorno, secondo le Leggi di Malta e i regolamenti vigenti relativi alla Licenza di Gioco da Remoto. 

17. MANDAPLAY è conforme a tutti i limiti legali previsti per tutelare l'Intestatario di Conto. La licenza è emessa dall'Autorità solo dopo avere controllato alcuni presupposti, tra i quali:
(i) l'uso corretto di giochi interattivi;
(ii) la protezione del giocatore;
(iii) la prevenzione del riciclaggio di denaro;
(iv) i bisogni pubblici.

18. L'Autorità revocherà l'autorizzazione data nel caso in cui uno dei suddetti presupposti legali non sia rispettato. Questa è la garanzia data all'Intestatario di Conto.  Di conseguenza, è preciso obbligo di MANDAPLAY di garantire la conformità con le procedure relative alla sicurezza e alla trasparenza mentre i clienti giocano.

19. Per mantenere un alto livello di sicurezza e integrità nel sitema,  MANDAPLAY si riserva il diritto di condurre delle revisioni di sicurezza in qualunque momento per confermare l'identità, l'età e i dati d'iscrizione forniti dall'Intestatario di Conto, per verificare il gioco dell'Intestatario di Conto e le transazioni finanziarie dell'Intestatario di Conto in caso di una potenziale violazione del presente Accordo o di una legge applicabile. In quanto tale, L'Intestatario di Conto autorizza MANDAPLAY e il suo personale a eseguire delle ricerche sull'Intestatario di Conto, autorizza MANDAPLAY a usare e divulgare alle terze parti ritenute necessarie delle informazioni per confermare quanto fornito dall'Intestatario di conto, in conformità con il presente Accordo, incluso a titolo esemplificativo, l'ordine di un rapporto di credito o la verifica con le banche dati di terze parti. Inoltre, per facilitare tali revisioni di sicurezza, l'Intestatario di Conto concorda nel fornire tali informazioni o la documentazione alla Società se questa, a sua discrezione, ne fa richiesta.