Français- 1. Objectifs
- 2. Symptômes
- 3. Prévention
- 4. Adictel
- 5. Procédures et réglementations internes de Casino Riva
- 6. Jeu responsable : Cliquez ici pour fixer vos limites.
Objectifs
1. L'objectif de Casino Riva est de mettre en place des procédures pour prévenir l'abus du jeux et la prolifération des joueurs compulsifs.
2. Le jeu est une forme de divertissement dont profite des millions de personnes et beaucoup de joueurs jouent sans rencontrer aucun problème. Cependant certaines personnes peuvent devenir dépendantes de ce type de divertissement.
Symptômes
Il est important que chaque joueur soit conscient que jouer aux jeux en ligne reste un divertissement et un plaisir. Si un joueur ressent un besoin croissant de jouer en ligne, nous vous conseillons de répondre aux questions suivantes (voir numéro 5).
3. En général, ce comportement évolue du joueur occasionnel à une habitude de jeu. Le besoin pressant de jouer devient tel qu'il ne s'apaise qu'en jouant plus. De plus gros paris et des risques personnels s'y ajoutent, ainsi que le désintérêt envers les autres, la famille et le travail.
Prévention
4. La prévention contre la dépendance est un défi et n'est pas toujours possible. La thérapie peut bénéficier aux personnes qui sont sujettes au jeu compulsif ou à d'autres dépendances. Les gens qui connaissent des joueurs compulsifs dans leur famille peuvent avoir de plus grands risques et doivent faire particulièrement attention.
5. Jetez un oeil à ces questions pour voir si elles vous correspondent.
- Avez-vous déjà manqué le travail ou l'école pour le jeu ?
- Le jeu a t-il déjà rendu votre vie de famille malheureuse ?
- Le jeu affecte t'il votre réputation ?
- Avez-vous déjà ressenti du remords après avoir joué ?
- Avez-vous déjà joué pour obtenir l'argent de vos dettes ou pour résoudre des difficultés financières ?
- Le jeu a t'il causé une baisse de votre ambition ou de votre efficacité ?
- Lorsque vous avez perdu, avez-vous ressenti le besoin de rejouer le plus rapidement possible pour récupérer vos gains ?
- Après avoir gagné avez-vous ressenti le besoin d'y retourner pour en gagner plus ?
- Avez-vous déjà joué une partie jusqu'à votre dernier sou ?
- Avez-vous déjà emprunté pour financer le jeu ?
- Avez-vous déjà vendu quelque chose pour financer le jeu ?
- Aviez-vous des réserves quant à utiliser "l'argent du jeu" pour les dépenses journalières ?
- Est-ce que le jeu vous rend négligeant envers vous même ou votre famille ?
- Avez-vous déjà joué plus longtemps que prévu ?
- Avez-vous déjà joué pour vous sortir de certains ennuis ou problèmes ?
- Avez-vous déjà commis, ou envisagé de commettre un acte illégal pour financer le jeu ?
- Est-ce que le jeu a déjà causé des problèmes de sommeil ?
- Est-ce que les querelles, les déceptions ou frustrations créent un besoin de jouer ?
- Avez-vous ressenti le besoin de célébrer votre chance en allant jouer quelques heures ?
- Avez-vous considéré l'auto-destruction ou le suicide suite aux jeux ?
6. Si la réponse à certaines de ces questions est affirmative alors nous vous conseillons vivement de demander de l'aide ou de contacter l'un des organismes suivants :
· Global Gambling Guidance Group - www.gx4.com
· Gordon House Therapy Services - www.gordonhouse.org.uk
· Gambling Therapy - www.gamblingtherapy.org
· GamCare - www.gamcare.org.uk
Adictel
Casino Riva tient à ce que tous ses clients soient responsabilisés par rapport aux jeux de casino sur internet. Notre position sur les jeux de casino en ligne est très claire: nous voulons que chaque personne, participant aux jeux de casino disponibles sur notre site internet, joue à sa propre discrétion et uniquement pour son propre plaisir. Chez Casino Riva, nous estimons que jouer aux jeux de casino en ligne est un divertissement et un plaisir qui, en aucun cas, ne doit prendre une place trop importante dans la vie privée et professionnelle de nos clients.
Cependant il peut arriver dans de rares cas qu'un très petit nombre de joueurs développent une certaine dépendance aux jeux de Casino. Bien qu'une très nette majorité des joueurs jouent simplement pour le plaisir, Casino Riva prend en compte le fait qu'il puisse exister quelques joueurs compulsifs et nous essayons au mieux de leur apporter notre soutien.
Chaque personne inscrite à nos jeux est libre de fixer sa propre limite de jeu, peut se voir refuser l'accès à notre logiciel au cas où notre équipe détecterait une utilisation abusive de la part d'un joueur, peut nous demander par écrit à ce que nous imposions une limite de dépense sur son compte en ligne et/ou peut avoir son nom retiré de notre base de données.
Casino Riva est accepté et reconnu par Adictel une société indépendante basée en France qui aide en toute confidentialité les joueurs compulsifs.
Adictel Consulting - 143 rue Saussure - 75017 Paris - France.
Procédures et réglementations internes de Casino Riva
7. Casino Riva endosse la politique de jeu responsable et cherche à résoudre ce problème de plusieurs manières :
- les employés sont formés pour reconnaitre les joueurs qui ont des problèmes et prennent les dispositions nécessaires quand ils identifient le jeu compulsif et les joueurs mineurs.
- une inscription membre peut être annulée et un joueur banni du site si ce joueur le demande à Casino Riva.
- les procédures d'identification des joueurs compulsifs et des mineurs visent à prévenir le jeu chez les mineurs ;
- sur demande l'adresse email des joueurs peut être enlevée de la liste de Casino Riva
- à l'ouverture du compte du joueur ou au moment du dépôt Casino Riva vérifiera l'identité du joueur, son âge et son lieu de résidence car d'après la loi, Casino Riva n'est pas autorisé à faire des paiements supérieurs à €2 330 ( Livres maltaises Lm 1 000) sans avoir fait un vérification complète.
8. Conformément à sa politique du Jeu Responsable, Casino Riva donne aussi l'opportunité au joueur de limiter les montants qu'il a misés. Un joueur peut par avis écrit ou par voie électronique contacter Casino Riva pour :
(a) fixer une limite sur le montant à miser pour une période donnée ;
(b) fixer une limite de pertes éventuelles pour une période donnée ;
(c) fixer une limite de durée de jeu par session ;
(d) exclure le joueur pour une période définie ou indéfinie.
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Un joueur qui s'est fixé une limite ou qui s'est exclu sous cette réglementation peut changer ou révoquer la limite ou l'exclusion par un préavis écrit ou par voix électronique à Casino Riva.
Un préavis augmentant ou révoquant une limite ou enlevant une exclusion ne prend effet que sept jours après avoir donné le préavis à Casino Riva. Un préavis pour réduire une limite ou accroître une exclusion prend effet immédiatement après avoir été reçu par Casino Riva.
Casino Riva n'acceptera aucune mise de la part d'un joueur qui soit contraire à la limite ou à l'exclusion fixée par le joueur.
Casino Riva est également interdit, d'après ses réglements internes et ses vérifications selon la loi de l'Etat de Malte, d'accorder des crédits ou toute forme d'emprunt aux joueurs.
Casino Riva souhaiterait informer ses clients que nous publierons en bas de chaque page de notre site Internet une section concernant la prévention sur la santé et les risques financiers.
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Conformément à sa politique du jeu responsable, Casino Riva souhaiterait rappeler à ses clients qu'un compteur est présent en haut à gauche de la page du Lobby et en bas à gauche de cette page le solde du joueur est contamment mis à jour.
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De plus, Casino Riva a installé sur tous ses jeux une nouvelle fenêtre de rappel qui apparaitra sur l'écran du joueur à chaque heure pour rappeler au joueur depuis combien de temps il joue et combien d'argent il a misé depuis ces dernières 24 heures. Cette nouvelle fenêtre demandera l'approbation du joueur pour continuer à jouer aux jeux de Casino Riva.
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Casino Riva souhaiterait informer tous ses clients qu'ils peuvent quitter à tout moment les jeux de casino en faisant un clic gauche avec leur souris sur le bouton sortir qui se trouve en haut à droite de chaque page et/ou de chaque jeu et qui est représenté par un "X".
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Cliquez ici pour vous connecter et fixer vos limites
