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Règles de sécurité
Introduction
1.La gestion de notre système de jeu en ligne se conforme à de hauts standards éthiques et professionnels afin de fournir au Titulaire de Compte un service sécurisé. La société Casino Riva est en charge de toutes les systèmes et les opérations de back office. Ses locaux d’exploitation de situent à Malte, Suite 3, 209 Marina Street, Pieta, Malte.
2.Casino Riva garantit la sécurité du Titulaire du Compte à partir de trois différents aspects impliqués dans ses systèmes :
•Sécurité Financière
•Sécurité Informatique
•Sécurité Juridique
3.Casino Riva est également titulaire d’une licence lui permettant de fournir des jeux à distance, délivrée par l’Etat de Malte, un membre de l’Union Européenne. Casino Riva fonctionne avec une licence ordinaire délivrée en accord avec les régulations spécifiques sur les jeux en ligne de la République de Malte – L.N. 176 of 2004 Lotteries and Other Games Act, 2001 (Act. No. XXIV of 2001) Remote Gaming Regulations, 2004 et Casino Riva est sujet à des politiques régulières et à des procédures délivrées par la Lotteries and Gaming Authority, l’organisme administratif réglementaire chargé de superviser toutes les formes de jeux à et depuis Malte. Malte est le premier pays membre de l’Union Européenne ayant une régulation sur les jeux en ligne, fournissant à l’opérateur et les joueurs une complexe infrastructure juridique qui ne peut être égalée par aucune solution offshore similaire.
4.Casino Riva conservera sous stricte confidentialité toutes les informations sur les Titulaires de Compte. La violation d’une telle politique ne peut se produire que si Casino Riva est obligé de le faire par les Autorités Gouvernantes et/ou en cas de violation des Règles de Casino Riva par un Titulaire de Compte.
5.Un Titulaire de Compte reçoit un numéro de compte personnel. Le Titulaire de Compte choisit un mot de passe et un nom d’utilisateur. Il est de la responsabilité du Titulaire de Compte, de ne pas diffuser ces informations. Si le Titulaire de Compte a une raison de penser que d’autres sont au courant de ces informations, le Titulaire de Compte devra contacter immédiatement le Service Client de Casino Riva et un nouveau mot de passe lui sera délivré.
6.Toutes les conversations téléphoniques entre un Titulaire de Compte et les Agents du Centre d’Appel de Casino Riva, pourront être enregistrées.
7. Toutes les communications par Internet sont sauvegardées.
Sécurité Financière
8. Casino Riva met à la disposition des Titulaires de Compte, différentes méthodes de paiement et de transfert.
9. Les dépôts par Carte de Crédit, peuvent de temps en temps, être partiellement et/ou totalement refusés sous réserve de certains systèmes de sécurité gérés en collaboration avec les Fournisseurs de Solutions de Paiement et/ou une Institution Financière. De telles mesures de sécurité peuvent refuser des Cartes de Crédit légitimes, ce qui cependant, à un moment donné, n’est pas possible de traiter. Le personnel de Casino Riva ne contrôle pas les dits systèmes, et n’a aucune connaissance des raisons pour lesquelles certains dépôts sont refusés.
10.Casino Riva peut à tout moment, demander des documents pour vérifier l’identité et/ou l’autorisation d’utiliser une Carte de Crédit ou de Débit spécifique et/ou d’autres éléments fournis par le Titulaire de Compte, avant d’activer les dépôts et/ou les retraits. Casino Riva est aussi lié par et relève de lois et règlements stricts contre le blanchiment d’argent.
11.Une confidentialité maximum est fournie pour toutes les transactions bancaires entre Casino Riva, la banque du Titulaire de Compte et l’institution bancaire correspondante qui offre ses services à Casino Riva.
12. Casino Riva garantit que le numéro de carte du Titulaire de Compte ne sera jamais communiqué à de tierces personnes hormis les institutions financières responsables des transactions et dans les cas spéciaux où la divulgation d’information est demandée par une cour de justice ou par des autorités administratives compétentes.
Sécurité Informatique
13. Les jeux Casino Riva se conforment à la législation maltaise et sont créés de telle sorte que le jeu en ligne puisse apporter des opportunités de divertissement. Les précautions nécessaires sont prises pour ne pas encourager les utilisateurs à jouer de grosses sommes d’argent et les paiements élevés aux joueurs.
14. Le système Casino Riva est testé et est soumis à un suivi régulier. Le logiciel est surveillé 24 heures par jour, conformément à la Législation de Malte et aux règlements qui régissent la Licence de Jeu à Distance.
Sécurité Juridique
15. Casino Riva doit se conformer à toutes les restrictions légales envisagées pour protéger le Titulaire de Compte. La licence est délivrée par l’Autorité uniquement après avoir vérifié l’existence de certaines hypothèses, y compris :
(i)l’usage correct des jeux interactifs ;
(ii)la protection du joueur ;
(iii)la lutte contre le blanchiment d’argent ;
(iv)les besoins publics.
16.L’Autorité annulera l’autorisation donnée au cas où une des hypothèses légales mentionnées ci-dessus n’était pas respectée. Ceci est la garantie donnée au Titulaire de Compte. Par conséquent, il est du devoir précis de Casino Riva de s’assurer de la conformité avec les procédures liées à la sécurité et à la transparence, pendant que les clients jouent.
17.Pour maintenir un haut niveau de sécurité et d’intégrité dans le système, Casino Riva se réserve le droit de procéder à tout moment à un examen de sécurité afin de valider l’identité du client, son âge, les données d’inscription fournies par le Titulaire de Compte, pour vérifier l’utilisation des jeux par le Titulaire de Compte et les transactions financières du Titulaire de Compte pour une possible violation du présent Contrat et des lois applicables. En tant que tel, le Titulaire de Compte autorise Casino Riva et ses employés à faire une enquête sur le Titulaire de Compte et à Casino Riva d’utiliser et divulguer à toute partie tierce qu’il juge nécessaire pour valider les informations que le Titulaire de Compte a fournies ou fournirait conformément au présent Contrat, y compris mais sans s’y limiter, la commande d’un rapport de crédit et/ou la vérification des informations contre les bases de données d’une partie tierce telles que les organismes de crédit de référence qui peuvent conserver ces informations. De plus, pour faciliter ces examens de sécurité, le Titulaire de Compte accepte de fournir de telles informations ou documents que la société, dans sa discrétion sans entrave, pourrait demander.
